南山店的新厨师刘师傅,干了一个星期就出问题了。
黄秀英打电话来,声音压得很低:“老板,刘师傅熬的粥,客人说味道不对。”
“怎么不对?”
“说太咸,而且糊了几次锅底。”
陈永福皱眉:“你跟他说了吗?”
“说了,他说是我们米不好,火不好,就是不认自己的问题。”
“我现在过来。”
放下电话,陈永福看看墙上的钟。下午三点,罗湖店刚过午高峰,还能走得开。他对王建军交代了几句,坐上了去南山的公交车。
车上人不多,有座位。陈永福靠着窗,看着外面的街景。深圳的夏天来得猛,路边的紫荆花开得一片一片的,粉的紫的,热热闹闹。但他没心思看。
到南山店,正是下午清闲的时候。刘师傅坐在后厨抽烟,看见陈永福来,站起来。
“陈老板。”
陈永福点点头,走到灶台前。锅里还有半锅粥,他舀了一勺尝。确实咸,而且有股焦味。
“刘师傅,这粥……”
“今天的米不行,黏锅。”刘师傅抢着说,“火也调不好,这灶有问题。”
陈永福没说话,检查了米袋,又看了灶台。米是统一采购的,三家店都一样。灶台是新装的,才用几个月。
“黄秀英,早上熬粥时你在吗?”
“在。”黄秀英说,“刘师傅没按比例放水,我提醒了,他不听。”
刘师傅脸红了:“我干厨师十几年,还要你教?”
“我不是教,是提醒。”黄秀英不卑不亢。
陈永福明白了。不是米的问题,不是灶的问题,是人的问题。
“刘师傅,你出来一下。”
两人走到店后的小巷。巷子窄,两边堆着垃圾桶,苍蝇嗡嗡飞。
“刘师傅,咱们打开天窗说亮话。”陈永福点了支烟,“你是不是不想在这儿干了?”
刘师傅一愣,没想到他这么直接。
“陈老板,我没……”
“有就说。要是嫌工资低,嫌条件差,可以商量。但要是糊弄,不行。”陈永福吐了口烟,“我这家店,靠的就是粥的味道。味道不对,店就完了。”
刘师傅沉默了,低头踢着地上的石子。过了一会儿,他说:“陈老板,我在广州的店,一个月八十块,包吃住。你这儿五十五,差太多了。”
“所以你就不好好干?”
“也不是……”刘师傅支支吾吾,“就是觉得亏。”
陈永福想了想:“刘师傅,你要是能把南山店的生意做起来,每月营业额超过三千,我给你加十块。超过三千五,再加十块。怎么样?”
刘师傅眼睛亮了:“真的?”
“真的,说到做到。”
“那行,我好好干。”
“但有一条,”陈永福盯着他,“味道必须稳定。再糊锅,再咸了淡了,不用我说,你自己走人。”
“明白!”
回到店里,陈永福让黄秀英监督刘师傅熬粥,严格按照比例和流程。又待了两个小时,看刘师傅重新熬了一锅粥,尝了,味道对了,才放心离开。
回罗湖的公交车上,他算账。如果给刘师傅加工资,成本又要增加。但没办法,好厨师难找,留住人比什么都重要。
到家已经晚上八点。林玉兰正在辅导□□写作业,见他回来,没说话。
陈永福洗了手,坐到儿子旁边:“作业多吗?”
“数学作业,应用题不会。”□□把本子推过来。
是一道关于速度和时间的题:小明骑自行车去学校,每分钟骑200米,15分钟到。如果他想提前3分钟到,每分钟要骑多少米?
陈永福看了一会儿。他小学毕业,数学早忘光了。但儿子眼巴巴看着他,他得想办法。
“来,阿爸帮你算。”
他拿出纸笔,慢慢算。先算总路程,200乘以15,3000米。再算新时间,15减3,12分钟。3000除以12,250米。
“每分钟要骑250米。”
□□眼睛亮了:“阿爸真厉害!”
林玉兰在旁边看着,嘴角弯了弯,但很快又抿直了。
辅导完作业,□□去睡觉。陈永福去厨房热饭,林玉兰跟进来。
“南山店怎么样了?”
“新厨师有点问题,解决了。”
“你吃饭了吗?”
“没。”
林玉兰叹了口气,接过他手里的碗:“坐着吧,我来。”
她热了饭菜,端到桌上。一盘青椒炒肉,一盘青菜,一碗米饭。简简单单,但都是他爱吃的。
陈永福大口吃着。真饿了,中午在南山就吃了碗粥。
“慢点,别噎着。”
“嗯。”
吃完饭,陈永福主动洗碗。林玉兰站在厨房门口看着,忽然说:“今天建国班主任又打电话了。”
陈永福手一顿:“说什么?”
“说建国最近有进步,上课专心了,作业也认真了。”林玉兰声音软了些,“说你上次家长会后,真的管孩子了。”
陈永福心里一松:“那就好。”
“孙老师还说,要是家长都像你这样,孩子就好教了。”
这话让陈永福脸红了。他哪里做得好,只是尽了点最基本的责任。
洗好碗,两人坐在客厅里。电视开着,但声音调得很小。是一部香港电视剧,讲大家族恩怨,听不懂粤语,看字幕。
“阿福。”林玉兰轻声叫他。
“嗯?”
“我昨天去了趟医院。”
陈永福心里一紧:“哪里不舒服?”
“没事,就是检查一下。”林玉兰看着他,“医生说我怀孕了。”
陈永福愣住了,手里的遥控器掉在地上。
“怀……怀孕?”
“嗯,两个月了。”
陈永福张着嘴,半天说不出话。过了好一会儿,才问:“真的?”
“真的。”林玉兰摸摸肚子,“本来想晚点告诉你,但看你这么累……”
陈永福一把抱住她,抱得很紧。林玉兰被他抱得喘不过气,推了推:“轻点。”
“对不起,对不起。”陈永福松开手,眼睛红了,“我太高兴了。”
林玉兰也红了眼眶:“傻子。”
“什么时候生?”
“年底,大概十二月。”
陈永福算时间,还有五个月。五个月,他得把三家店都稳住,得多赚钱,得给这个家更好的条件。
“玉兰,你放心,我会更努力。”
“我不要你更努力,我要你注意身体。”林玉兰摸摸他的脸,“你看你,瘦成什么样了。”
“我没事。”
“有事就晚了。”
那天晚上,陈永福睡不着。不是因为愁,是因为高兴。他要有第二个孩子了。在深圳站稳脚跟,生意上了轨道,现在又添丁,这是好兆头。
但他也知道,压力更大了。多一张嘴吃饭,多一份责任。
第二天一早,他照常四点起床熬粥。但今天不一样,他一边熬粥一边哼歌,哼的是潮汕老家的童谣,母亲小时候唱给他听的。
王建军来上班,看见他这样,吓了一跳:“老板,你今天心情好。”
“嗯,好。”陈永福笑笑,“今天粥多熬点,让大家吃饱。”
“好嘞。”
上午,郑文达从香港过来看福田店。陈永福赶过去,郑文达正在看账本。
“陈老板,福田店这个月比上个月好,有进步。”
“还在调整。”
“不过,”郑文达合上账本,“我发现一个问题。三家店虽然统一采购,但管理还是各自为政。这样效率不高。”
陈永福心里一紧:“郑先生的意思是?”
“我想派个人过来,帮你做标准化管理。”郑文达说,“从香港请个经理,工资我出,负责三家店的日常运营。你专心管产品和品质。”
陈永福沉默了一会儿。他知道郑文达说得对,他自己确实管不过来。但请个香港经理,意味着他要让出部分控制权。
“郑先生,这个人……”
“你放心,人我挑好了,有餐饮管理经验,懂国语。”郑文达拍拍他的肩,“下周一过来,你们见见。”
“好。”
送走郑文达,陈永福站在福田店门口,看着街上熙熙攘攘的人流。香港经理要来,这是好事还是坏事,他不知道。但他知道,自己确实需要帮助。
下午,他去了趟银行。查了存款,三家店这半年攒了三万块。不算多,但也不少了。他取了五百块,去商场买了些东西。
给林玉兰买了件孕妇装,浅蓝色的,宽松舒服。给□□买了新书包,帆布的,印着卡通图案。又买了些营养品,红枣、核桃、奶粉。
回到家,林玉兰看见这些东西,又高兴又心疼:“花这么多钱干嘛?”
“该花的。”陈永福把孕妇装递给她,“试试合不合身。”
林玉兰换上,在镜子前照了照。衣服有点大,但她穿着好看,脸色也显得红润。
“合适。”
“那就好。”
□□放学回来,看见新书包,高兴得跳起来:“谢谢阿爸!”
“好好学习,别辜负新书包。”
“嗯!”
晚上,陈永福做了个决定。他把三家店的骨干都叫到罗湖店开会。黄秀英从南山过来,王建军从福田过来,加上罗湖店的几个老员工,挤在档口后面的小仓库里。
“今天叫大家来,是要宣布几件事。”陈永福说,“第一,老板娘怀孕了,年底我要添个孩子。”
大家愣了下,然后都笑起来,七嘴八舌地恭喜。
“第二,香港郑先生要派个经理过来,帮我们做管理。人下周到,大家要配合。”
这话让大家安静了。黄秀英问:“老板,那我们……”
“你们还是各店的负责人,经理是协助,不是代替。”陈永福说,“第三,从下个月起,每个店设奖金。营业额超过目标,按比例发奖金。”
这招是何老板教的,说能激励员工。陈永福觉得可行。
“目标是多少?”王建军问。
“罗湖店月营业额五千,南山店三千五,福田店四千。”陈永福说,“超出的部分,百分之五作奖金,店里人分。”
大家眼睛都亮了。有奖金,干劲就不一样。
“老板放心,我们一定努力!”黄秀英说。
“对,努力!”
看着这些年轻的面孔,陈永福心里踏实了些。这些人跟着他干,他要对得起他们。
开完会,陈永福单独留下黄秀英。
“秀英,南山店现在你最熟。刘师傅那边,你多盯着点。他技术没问题,就是心态要调。”
“我知道。”黄秀英犹豫了一下,“老板,有件事我想跟你商量。”
“你说。”
“我想学会计。”黄秀英小声说,“晚上去夜校,学记账算账。以后能帮店里更多。”
陈永福愣了一下,随即笑了:“好事啊,去学。学费店里出。”
“真的?”
“真的。好好学,以后三家店的账都归你管。”
黄秀英眼睛红了:“谢谢老板。”
“谢什么,是你自己有出息。”
送走黄秀英,陈永福站在档口前,看着夜幕下的商场。美食区的灯光一盏盏亮起来,各家档口开始准备晚饭生意。
何老板晃悠过来:“陈老板,听说你要请香港经理了?”
“郑先生安排的。”
“好事啊,专业的人做专业的事。”何老板递给他一支烟,“不过陈老板,有句话我得提醒你。”
“何老板请说。”
“香港人做事讲究流程,讲究规矩。跟你这种亲力亲为的风格不一样。到时候可能会有摩擦,你得有心理准备。”
陈永福点
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点头:“我明白。”
“明白就好。”何老板拍拍他的肩,“不过也别太担心,都是为了生意好。”
是啊,都是为了生意好。陈永福想。只要店能开下去,只要能赚钱养家,怎么都行。
周一,香港经理来了。
是个三十多岁的男人,姓李,李文杰。穿灰色西装,打领带,头发梳得整齐。说话带香港口音,但努力说普通话。
“陈老板,以后请多指教。”他伸出手。
陈永福跟他握手:“李经理,辛苦你了。”
李文杰在罗湖店待了一天,看流程,看账本,跟员工聊天。下午,他拿出一份计划书。
“陈老板,我有几个建议。”
“请讲。”
“第一,三家店要统一制服,统一服务标准。现在各穿各的,不专业。”
“第二,要建立培训制度,新员工入职必须培训三天。”
“第三,要规范采购流程,建立台账,每天记录。”
“第四,要搞促销活动,每周一款特价粥,吸引客人。”
“第五……”
他一口气说了十条。陈永福听着,有的懂,有的不懂。但听起来都有道理。
“李经理,这些要花多少钱?”
“不多,制服每人两套,一百块足够。培训主要是时间成本。促销特价,薄利多销。”李文杰推推眼镜,“关键是规范,规范了才能做大。”
陈永福想了想:“那就按你说的办。不过要一步步来,先从简单的开始。”
“好。”
第一件事是定制服。李文杰找了个裁缝店,做了一批白衬衫黑裤子,胸口绣“家香粥铺”四个字。员工们穿上,精神了不少。
□□看见了,说:“阿爸,你们像饭店的服务员。”
“本来就是。”
“真好看。”
陈永福摸摸儿子的头。是啊,好看。整齐,精神,像那么回事。
第二件事是培训。李文杰亲自培训,从怎么招呼客人,怎么端碗,怎么收钱,一点一点教。有些老员工不习惯,觉得多此一举。但练了几次,发现确实有用,服务快了,出错少了。
第三件事是促销。每周二定为特价日,海鲜粥卖四毛。果然吸引了不少客人,周二营业额比平时高两成。
陈永福看着这些变化,心里服了。专业的就是不一样。
但问题也有。李文杰要求严格,一点小错都要说。有员工受不了,找陈永福诉苦。
“老板,李经理太严了,碗没擦干都要说。”
“严点好,严点才能做好。”
“可我们以前不也这样……”
“以前是以前,现在是现在。”陈永福说,“按李经理说的做。”
员工们嘴上应着,心里还是不服。陈永福知道,这需要时间。
七月底,深圳最热的时候。商场里的空调又坏了,修了三天才修好。那三天,美食区像个蒸笼,客人都少了。
陈永福在福田店查看,发现冰箱温度不够,有些肉开始有味了。
“怎么回事?”
“冰箱老化了,制冷不行。”余师傅说。
“怎么不早说?”
“说了几次了,李经理说等等看。”
陈永福皱眉。这种事不能等。他立刻打电话给电器行,买了台新冰箱,一千二。
李文杰知道后,说:“陈老板,这种大额支出要提前计划。”
“等不了,肉坏了损失更大。”
“但预算……”
“预算我来想办法。”陈永福说,“李经理,有些事可以等,有些事不能等。你以后要分清楚。”
李文杰愣了一下,点点头:“明白了。”
这是陈永福第一次对李文杰说不。他说完有点后悔,怕伤了和气。但李文杰没说什么,反而更尊重他了。
八月,林玉兰的肚子开始显了。陈永福尽量早点回家,陪她散步,听她说话。医生说孕妇要多动,对生产好。
他们常在小区里走,一圈一圈的。有时候碰见邻居,会打招呼。
“陈老板,老板娘有喜了?恭喜恭喜!”
“谢谢。”
“几个月了?”
“五个月了。”
“真好,儿女双全。”
陈永福笑着点头。其实还不知道是男是女,但都好。
一天晚上散步,林玉兰说:“阿福,我想给孩子起个小名。”
“你想叫什么?”
“如果是女孩,叫安安。男孩叫康康。”
“平安健康,好。”
“你觉得呢?”
“我觉得好。”陈永福握住她的手,“就叫安安,康康。”
林玉兰靠在他肩上:“阿福,我现在觉得,来深圳是对的。”
“怎么突然这么说?”
“以前总想回老家,觉得这里不是家。”林玉兰轻声说,“可现在,我在这里怀了孩子,建国在这里上学,你在这里有事业。这里就是家了。”
陈永福鼻子一酸。是啊,这里就是家了。虽然艰难,虽然累,但扎下根了。
“玉兰,谢谢你。”
“谢我什么?”
“谢谢你跟我来深圳,谢谢你吃苦,谢谢你给我生孩子。”
林玉兰笑了:“傻子。”
两人慢慢走回家。路灯把影子拉得很长,挨在一起,像一个人。
回到家,□□已经睡了。桌上放着作业本,数学又得了优。陈永福看了看,心里暖暖的。
他走到阳台上,点了支烟。深圳的夜,依然灯火通明。但今晚,他觉得这灯火温暖,不刺眼。
远处传来火车的汽笛声,呜——长长的,沉沉的。不知道是哪趟车,开往哪里。
但陈永福知道,他的车,就停在这里了。不走了,也走不动了。
根扎下了,就要在这里开花结果。
他掐灭烟,回屋睡觉。
明天还要早起熬粥。