首先迎来的是给我设置了一个权限,有了这个权限之后,我就可以用我的手机扫码登录医保系统,与此同时,因为有了这个权限,所以一切有关手工报销的活都揽在了我的头上。
除了收材料和当医保总部客服之外,关于手工报销最让我头疼的是录那个明细表。明细表格就是在医院进行结算之后打印的那个每一项每一条的费用数据。无论是耗材还是检查项目所用药品,每一项的单价个数剂量都很明确,然后在电脑系统里面一字不差的查询录入,然后全部录完以后再去核对总金额是否与老百姓送来的发票一致,再去计算并检查他报销的金额是否正确。无论是哪一条录错了还是出了什么问题,那都是你的责任!因为那个电脑系统是每录一项,要从它的明细库里查询,里面有几千几万条项目,我还要把它单价以及到底是甲类乙类还是丙类,以及它最终报销的多少,还有它的厂家的名字,还有剂量,要完全一字不差的跟他纸质版的一模一样。每录一条就相当于反复查询几十条,甚至要试错二三十条才能找到几乎一样的。那些密密麻麻的明细项目,在这张a4纸上就如同蚂蚁一般的大小,还要用尺子去逼着量,生怕录串了行,这样的话,你又重新要受一遍这个苦难,那个工程量真的能把人逼死。每一张a4纸可能都覆盖了好几百条,如果好几张a4纸的话,那就真的是堪比刑法了,你又不能不录,那都是你的活,都是你的责任,完成不了这个工作,老百姓就会投诉你,举报你!领导们更会想方设法整治你,这会影响你年度考核是否通过成绩,还可能影响你的人生档案。有时候轮到你倒霉的话,还有有人送来十几页的a4纸,简直是噩梦一样。成千上万条明细,就等着你一个一个瞪大眼睛的录吧!
录完系统,还要去制作表格。那个表格也要一字不差的核对,从标题到列表,你要一个一个的核对一个一个的敲键盘,盯的你的眼珠子都快瞎了。每制作完成一个报销的业务,或许能喘口气,然后用夹子夹起来,放在一个框子里一个一个累加,等到月底之后再去与财务交接,再去"迎接"新的业务……这些活看起来笼统,听着好像比较简单,但是要一字不差,一点一点都不带差的,反复去看反复去修改。这种折磨是会让人疯掉!全身细胞都杀死了好几遍了……
除此之外,还把一个叫医疗救助的,还有大病报销以及生育居民的报销,也全都给了我。那个医疗救助其实是一个很大的概念,在其他地方,医疗救助就要单独提炼出来一个部门,而在我这儿,所有医疗救助有关的,无论是对接还是报销,还是其他所有的一切,只要提到了"医疗救助"四个字,就全都推给我了。那些"领导"们就是轻描淡写的一句话:"医疗救助没有多少活儿,你看见有几个报医疗救助的?"可事实是,有关医疗救助的问题一个接着一个。从询问政策,到去哪里报销,与上级下级对接,以及填写历史数据涉及到会计方面的活儿,还有整理前几年档案,全部顺理成章成为了我的事!我一人撑起了整个"医疗救助"的天空!按照常理,这都是违规的,一个底层的打工人是不可能去承担这么大的责任的。可是他们都不管,那些领导把活儿甩给你,如果你拒绝,那就是不服从领导安排,工作能力有问题……
如果你说辞职或者不干简单的话,那么那就是死路一条,因为对内,劈头盖脸的咒骂,喷血式的打压,能死死的击退了你!如果你的父母能给你活路,你也就不会来了。
其实就是单纯录那些人的基本信息也够要命的了!要核对,一字不差的!差一个字的话就得重新录,它有好多流程,我核对他的银行卡,那些数字都能核对的让你吐血!有的时候你辛辛苦苦录完了整个明细表格,但是他的个人信息填错了,你就得退回,全部流程重新来……不管你多么的仔细,多么的认真,长此以往的消耗,总会有出漏洞的地方,那么你就惨了……而且一旦录错,那些科长或者局长还会批评打压你,把所有的责任指向你。在他们口中,你干着最轻松最简单的活儿还能出错,那就是你的问题了。别人都比你累!于是,要说给我调到其他岗位,给我调到跟那些领导频繁接触,要承担更大责任更多活儿的地方,然后再去强调你现在干的活有多么好多么简单!要再干不好的话,年度考核就给你打不合格了。
甚至,还会拿加活儿威胁我"你还是太闲了"……这跟真的一样,当时我真的以为别人干的活都比我多,我以为我干的是最最轻松的一个。
还有,对于基层老百姓来讲,他们只想赶紧得到那笔钱,所以对于直接和他们对接的你来说,就是欠他们钱了。在他们眼中,你就是欠他们钱了。你是欠债的,他们是讨债的,恶劣程度可想而知。十个老百姓里有九个都气势汹汹!还挺逗,他们竟然把体制内打工仔当成欠债人,这种工作啊就是来找打的!无论是接听电话还是直面找上门来,那些人都摆出一副要账的嘴脸,我要像狗一样伺候他们,才会免去一场灾难。他们只想赶紧得到那笔钱,一分一毫不能少!如果钱打晚了,或者报销有什么问题的话,他们只会来找你,不会找第二个人,你是永恒的所有人都指向的唯一责任人!