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第284章 量产倒计时

作者:可聚变码牛本书字数:K更新时间:
    8月15日,整改后的“探索者”样机进入最后阶段的“黑箱测试”。


    这不是工程师的测试,而是真实用户的测试。团队招募了五十名志愿者:二十名鹿特丹港的工人(包括威廉和老船长),二十名鹿特丹大学的师生,十名普通市民。唯一的要求:每天写使用日记,记录所有不满和惊喜。


    测试为期两周,手机不提供说明书,让用户自己摸索。


    第一天的反馈就给了团队当头一棒。


    “这个圆形按钮是什么?”威廉在日记里写,“我以为是音量键,按了半天没反应。后来不小心长按,屏幕亮了,才知道是开机键。”


    小孙设计的优雅Home键,用户根本看不懂。


    “滑动解锁是什么鬼?”一名大学生写,“我拿到手机以为是坏的,按什么都没反应。后来不小心用手指划过屏幕,才解锁。这设计反人类。”


    让-吕克引以为傲的手势操作,用户需要学习成本。


    “电池一天就没电,”家庭主妇抱怨,“我以前的诺基亚能用三天。”


    虽然团队知道智能手机功耗大,但用户不买账。


    “相机在哪里?”老船长写,“我找了十分钟没找到相机按钮。后来问孙子,才知道在屏幕上点。为什么不在外面做个相机按钮?多方便。”


    每一个抱怨,都像刀子扎在团队心上。他们精心设计的功能,用户要么不理解,要么不喜欢。


    “我们是不是错了?”小孙红着眼眶,“也许王工说得对,用户还没准备好……”


    “不,”林辰摇头,“不是用户没准备好,是我们没设计好。好的设计,应该直觉到不需要说明书。我们想得太工程师思维了。”


    他召集紧急会议:“重新设计交互。第一,Home键要明确标识——刻上电源符号;第二,首次开机要有引导教程,教用户基本操作;第三,增加一个实体相机快捷键,哪怕多花0.5美元成本;第四,优化电源管理,增加‘超级省电模式’,关掉所有智能功能,只保留电话短信,续航延长到三天。”


    “但这样倒退回去了……”


    “这是过渡,”林辰说,“等用户习惯了智能手机,他们会自己打开智能功能。但不能一开始就把他们吓跑。”


    团队连夜修改。Home键加了背光电源符号,首次开机增加三分钟动画教程,侧边增加相机快捷键,系统设置里增加“诺基亚模式”——关闭所有智能功能,变身功能机。


    第二周测试,反馈好转。


    “原来这个键是开机键,明白了,”威廉写,“我教了工友们,大家都觉得酷。”


    “滑动解锁学会了就很方便,”大学生写,“而且很帅,在咖啡馆里用,很多人看。”


    “诺基亚模式救了命,”家庭主妇写,“平时用智能功能,没电时切到省电模式,还能打电话。”


    但也有新问题。


    “屏幕太滑,容易掉,”一名测试员手机摔了,屏幕裂了——虽然康宁的大猩猩玻璃抗摔,但不是防弹玻璃。


    “戴手套操作不了,”港口工人写,“冬天怎么办?”


    “阳光下看不清屏幕。”


    一个个问题被收集、分类、评估。有些能改,比如增加防滑涂层;有些暂时改不了,比如戴手套操作——电容屏的物理限制。


    但最重要的是,用户开始喜欢这款手机了。


    测试结束时,五十名志愿者中,四十五人表示“如果价格合适会购买”,三十八人表示“比我现在用的手机好”,二十人表示“愿意推荐给朋友”。


    “净推荐值(NPS)40%,”王成看着数据,“不错了,苹果第一代iPhone的NPS也就50%左右。”


    “但我们不是苹果,”林辰清醒,“他们没有品牌光环,只能靠产品说话。继续优化,每一个细节都不能放过。”


    测试的最后一天,威廉带着老船长来到研发中心。老船长手里拿着测试机,外壳已经磨损,但功能完好。


    “林先生,”老船长说话还是那么直,“这玩意儿,比我用过的所有对讲机都好用。但有个问题。”


    “您说。”


    “太复杂了,”老船长指着屏幕,“这么多图标,我记不住哪个是哪个。能不能简单点?就像对讲机,一个键说话,一个键听。”


    林辰心里一动。他想起苏晚晴说过:好的设计是让复杂变简单。


    “我们可以做‘老人模式’,”他对团队说,“大图标,大字体,只保留电话、短信、相机、手电筒四个功能。其他全部隐藏。”


    “但这样阉割了智能手机的意义……”


    “对有些人来说,智能手机的意义就是能跟孙子视频通话,能拍清楚照片,能一键求救,”林辰说,“我们做高端,但不能傲慢。科技应该服务所有人,包括不擅长科技的人。”


    老模式增加“简单模式”,成为项目共识。


    测试结束那天晚上,团队举办了小小的庆祝会。志愿者们也来了,带来了各自的体验故事。


    本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!一名大学生说:“我用它做课堂笔记,拍照拍板书,比手写快多了。”


    一名年轻母亲说:“我给宝宝拍了很多照片,画质比我家的数码相机还好。”


    威廉说:“工友们现在都问什么时候能买。老船长说,他要买两台,一台自己用,一台给老伴。”


    听着这些真实的声音,团队所有人都眼眶发热。那些熬夜改设计的日子,那些争吵妥协的时刻,那些怀疑自己的瞬间……在这一刻,都值了。


    因为技术最终是为人服务的。而当技术真的服务了人,那种满足感,比任何奖项都珍贵。


    10月28日,距离量产启动还有48小时。


    深圳富士康龙华园区,S7产线已经准备就绪。这条产线原本生产iPod,为了“探索者”专门改造。五百名工人培训完毕,一百台自动化设备调试完成,物料堆满了仓库。


    林辰和核心团队在产线旁的指挥中心。大屏幕上显示着实时数据:设备状态、物料库存、良率统计、产出速度……


    郭台铭亲自坐镇:“林总,准备好了吗?”


    “准备好了,”林辰声音平静,但手心出汗。


    “那就开始吧。记住,前二十四小时不要追求速度,要稳定。一个工位一个工位过,一个问题一个问题解决。”


    上午九点,第一块主板进入产线。


    贴片机以每秒五个元件的速度,将芯片、电阻、电容贴在电路板上。回流焊炉温度精确控制,焊锡融化又凝固,形成数千个连接点。


    “第一块主板,完成。”对讲机里传来声音。


    主板送到测试站。自动化测试机探针压下,电流、电压、信号波形在屏幕上跳动。


    三十秒后:“主板测试,通过。”


    指挥中心响起掌声。第一关过了。


    接下来是组装线。工人像手术医生一样精细:装上屏幕、扣上中框、安装电池、固定后盖。每一步都有防错设计——装反了装不上,漏装了流不到下一站。


    “第一台整机,完成。”


    送到老化测试站。手机在传送带上缓慢移动,经历高温、振动、通电测试。五小时后,从另一端出来。


    “第一台整机,老化测试通过。”


    然后是最终检验:外观检查、功能测试、包装。


    下午五点,第一台量产机下线。它被放在红色绒布托盘上,送到指挥中心。


    林辰拿起这台手机。它和工程样机很像,但又完全不同——接缝更紧密,质感更细腻,重量分布更均衡。按下电源键,屏幕亮起,Jolla系统的极光动画流畅划过。


    “开机时间:3.2秒,”测试数据报出,“比样机快0.5秒。”


    “触控响应:85毫秒,达到旗舰水平。”


    “射频性能:通过所有运营商测试。”


    一项项数据报出,全部达标。指挥中心里,有人开始流泪——不是悲伤,是释放。


    王成握紧拳头,张薇靠在墙上,陈志远摘下眼镜擦眼睛,小孙抱着李工哭出声来。


    林辰看着这台手机,想起一年前,他站在鹿特丹港的大风里,对威廉说:“我们会做出更好的对讲机芯片。”


    想起九个月前,他在深圳病房里抱着新生儿,对苏晚晴说:“我要做出中国人设计的智能手机。”


    想起七个月前,他面对汉斯·穆勒的威胁,说:“海思选择建立自己的航道。”


    想起三个月前,他面对余承东的最后通牒,说:“给我们一周时间。”


    一路走来,如履薄冰,如临深渊。但现在,他们做到了。


    郭台铭拍拍他的肩:“恭喜。但别高兴太早,接下来是产能爬坡。第一天目标1000台,第二天2000台,一周内到5000台。良率要稳定在95%以上,否则亏本。”


    “明白,”林辰说,“我们会盯着的。”


    产线继续运转。一台又一台手机下线,经过测试,打包装箱。仓库里,货架渐渐被填满。


    晚上十点,林辰给苏晚晴打视频电话。屏幕里,她抱着两个宝宝,宝宝们已经会坐了。


    “看看这是什么,”林辰举起量产机。


    “真漂亮,”苏晚晴眼睛亮了,“比照片上好看。”


    “宝宝们呢?让他们看看爸爸做的手机。”


    苏晚晴把手机镜头对准孩子们。哥哥林启明伸手要抓屏幕,妹妹林晓月咯咯笑。


    “他们喜欢,”苏晚晴说,“虽然不知道这是什么,但感觉是重要的东西。”


    “是很重要,”林辰轻声说,“是很多人一起创造的,希望改变一点点世界的东西。”


    挂断电话,林辰走到产线边。机器轰鸣,灯光通明,工人们专注作业。这是一首工业交响曲,每个音符都精确,每个节拍都稳定。


    他想起在清华时,徐教授说过:“林辰,技术最大的价值,不是写在论文里,是变成产品,进入亿万人的生活。”


    现在,他们离这个目标,只有一步之遥了。


    凌晨三点,第一天产能数据出来:产出1150台,良率96.2%,超预期。


    本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!团队终于敢稍微放松。指挥中心准备了简单的庆功宴——披萨和啤酒。


    余承东从深圳打来电话:“任总知道了,很高兴。他说,等你们回来,他请全团队喝酒。最贵的酒。”


    大家笑了。不是为酒,是为这份认可。


    林辰走到窗边,看着深圳的夜景。这座城市也不眠,无数工厂在运转,无数人在奋斗。中国的制造业,正在从“中国制造”向“中国创造”艰难转型。


    而他们,是这转型大潮中的一朵浪花。


    不大,但澎湃。


    手机震动,是迈克·卡西亚宁从芬兰发来的消息:“系统更新包做好了,增加了二十个新功能,优化了三十个已知问题。已推送,用户明天早上就能收到更新。”


    系统也在进化。硬件和软件,像两个轮子,一起向前滚动。


    王成走过来,递给林辰一罐啤酒:“林总,你说,我们能卖多少台?”


    “不知道,”林辰诚实地说,“但至少,我们做出了能卖的产品。剩下的,交给市场。”


    “我算过了,”王成说,“如果卖出一百万台,我们就能盈利。如果卖出两百万台,就能成为华为终端的重要业务。如果卖出五百万台……”


    “就是奇迹,”林辰接话,“但这一年,我们见证了太多奇迹。不差这一个。”


    两人碰杯。啤酒泡沫涌出,像庆祝的香槟。


    产线还在运转。手机一台台下线,包装,装箱,准备运往欧洲。


    再过一个月,它们就会出现在鹿特丹、阿姆斯特丹、柏林、巴黎的商店里,出现在普通人的手中,出现在他们的生活里。


    而林辰知道,那才是真正的考验——不是技术测试,不是量产挑战,是市场和用户的最终审判。


    但他不再焦虑。因为最好的准备,他们已经做了。剩下的,坦然面对。


    窗外,天边泛起鱼肚白。新的一天要开始了。


    而“探索者”的旅程,也才刚刚开始。


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