然而,第二天早上,最令米卡担心的事情还是发生了。
“老板,你们这件衣服,还是有问题啊”,还是刚到店里不久,有个前一天来换货的顾客,就拿着大一号的“过年战袍”又找了过来。
“你来看看,这个袖子胳肢窝的地方,还是很紧,胳膊还是抬不起来啊!”
米卡看顾客试穿上,对方疯狂往上抬手,可袖子还是紧紧地箍在胳膊上。无论怎么努力,都没法把手举过头顶。
与此同时,裙子的下摆倒是随着抬手的动作,一个劲地往上窜,甚至屁股都快遮不住了。
“我看还是退了吧,实在是没法穿”,顾客边说,边脱下裙子,换回自己的衣服,“本来想着版型好看,想将就一下的,真的还是不行,实在穿不了。”
“好吧,抱歉这件没能让您满意。”
米卡默默地处理了退货。
并且现在,她开始认真怀疑起这件裙子的版型是不是真的有问题。
她按照南茜的身材,又拿了一件S号的穿上。自己试着抬胳膊,果然复刻了刚才那个顾客的穿衣体验。
胳膊抬不起来,并且下摆往上跑。
她又换了件M的,又试,还是一样的效果。
从试穿的效果来看,米卡可以得出结论,这件裙子,就是版型有问题。
可是米卡不敢确定自己的判断,更不敢贸然下剪子改版型。她对于这些实在是一窍不通。
“叮咚”、"叮咚",米卡的手机开始响个不停。线上申请退换货的人越来越多了,并且今天又出了几个差评,全是吐槽这件裙子的剪裁的。
她想了想,决定先把线上这件裙子的链接变灰,先保证顾客不能拍下。
然后逐一同意了退款申请。申请换货的,则发消息说明:"抱歉,这件衣服现在换货的周期可能会比较长,您看您这边能等吗?"
能等的,米卡就同意换货;不能等的,就直接退款退货了。
米卡一边处理着线上的退换货,一边默默地把这身裙子从线下店里也撤下来。
同时她也盘算着,今天晚上,这件裙子也不能上直播了,得找个没问题的款式来代替。
米卡没有一刻像现在这样需要南茜,她真希望现在就能到晚上。
她想的是,闭店后让南茜到店里,她和南茜能好好商量一下怎么改版,把改版的裙子再重新上架。
只有这样,才有可能挽回店铺的信誉。
米卡一整个白天都在惴惴不安中度过。
好不容易捱到晚上直播结束,正好也是南茜刚下晚自习的时间。米卡让文烁先下班,自己则迫不及待地给南茜打电话。
打了几个,都还没接。应该是没开机。
“喂?”等终于打通电话,米卡火急火燎的对着电话喊,“妈,那件裙子我觉得版型还是有问题,你现在能来趟店里吗,咱们现在改改?”
“真的假的?”南茜有点怀疑的语气,但还是马上说,“你稍等我一下,我这就到。文烁回了吗?”
“回了。”
“好,那你在店里等我。”南茜这才放心往店里赶。
“ 呃,这个好像还真有点问题”,当南茜拿起那件裙子的成品,摸了摸袖子的腋下,并把裙摆撩起来看了看,“袖笼开小了,导致胳膊活动量受影响;另外后片裁短了,所以一动就跟着往上跑。”
米卡自然听不懂这些,她只关心一件事:“那好改吗?”
“好改,我实际上是当时拿着春秋薄款的版型就直接给工厂了,没考虑冬季面料厚度的问题”,南茜说着,还不好意思地又吐了吐舌头,“我把富余量留多一点就行了,再发工厂修版。”
说着,她拿出电脑,开机,开始修改电子版图纸。
“我真服了”,米卡这回算是听懂了,“敢情你就是没操心造成的这情况呗?”
南茜默不作声,算是默认,等着迎接米卡暴风骤雨般的吐槽。
“我也不是故意的啊,当时设计这个的时候咱俩刚换过来,白天还要上课,时间紧”。
过了一分钟,米卡还在沉默,南茜这才想到为自己辩解的说辞。
米卡看向正在埋头干活的南茜,心下无奈,也不忍心再说什么,只是道:“你也别说那么多了。今天的作业你给我吧,我先写着。”
“哦,在书包里,就剩两页数学了。”
果然又给我剩的是数学。这倒不出米卡所料。她拿出作业,开始做题。
“完事了。”
“这就完事了?”
那边米卡才刚准备开始做题,就听见南茜说她“完事了”,不禁诧异。
“对啊,所以我和你说了好改啊。”南茜一副理所当然的语气。
“我的个亲妈”。米卡叹了口气,仰起头,把作业本往脑袋上一盖,“早知道你这么快就改完了,我早就拉着你改了。你知道这两天退换货的人有多少吗,我真的都是十分不好意思地给人家处理的退款退货。”
“你昨天还信誓旦旦地和我说版型没问题。还好我还算有点自己的判断。”米卡感叹道。
"是是是,我闺女最有水平,最有判断力了。"南茜还是一如既往地给自己闺女吹彩虹屁。
“那店里的成衣咋办?”
“……我改两件出来吧。”本来南茜想着都让工厂统一拿着纸样修改的,但是又实在怕再被米卡骂,“我手工改两件出来,一件S一件M,这样你明天最起码有个样衣。直播也可以用。”
“我这会儿先把电子版导个PDF发给工厂微信。明天早上你再帮我盯一下,让他们把没出的成衣按这个改。”
南茜一边说着,一边把电脑放到一边。
她搬来成年论辈子不用的、一直放在角落吃灰的缝纫机,取过成衣开始拆线。
夜渐渐深了。
米卡和南茜母女俩还奋斗在这间小店。一个在修改成衣,一个在写作业。
“还有好几个差评挂在咱家店里”,写着作业,米卡忽然头也不抬地来了一句,“这事儿处理不好,可能影响咱家的名声。”
“淡定。”南茜一边在缝纫机上一通操作,一边不咸不淡地回,“你现在做得没啥问题
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。第一时间下架,处理退换货。等工厂修改好的版本一下来,你就给买了这套的都逐一补发,不会出啥大事。”
米卡闻言,不由放下了手中的笔,看着南茜。
她好像第一次见到南茜这样的一面。
她觉得,好像南茜比她想象中,要更加靠谱一点。
“OK了吗?”
又是南茜先问的这个问题。
“啊?”米卡从作业中抬头,她作业还差两道大题,“你别和我说你两件成衣也都改完了。”
“对啊,不然呢。”
“真的假的?”米卡不可置信地去翻那两件改好的衣服。
开玩笑,这才过去大半个小时,南茜两件成衣都改好了?
米卡大致看了下,就看见粗糙的线头还在腋下的袖筒根部,裙子下摆也是粗针大麻线,还皱皱巴巴。
“这,这样就算改好了?”米卡眼角直跳。
“对啊。你别看着粗糙,你只管试试。”
南茜胸有成竹,对自己的敷衍毫不在意。
她把刚用过的针线随意往旁边一摊,把用完了都还没擦干净灰的缝纫机往柜台的角落又放了放。
米卡真想收回刚才觉得她靠谱的想法。
半信半疑地,米卡拿过那件改好的S号穿上,第一件事就是抬胳膊。
完全没问题了。
米卡甚至试着前后轮胳膊,非常自如,怎么活动都没有勒的感觉。裙摆也不再跟着动作往上窜了,胸部也不觉得紧了。
她再看向镜子。改版后的衣服并没有像米卡想象里的,失去了它原先漂亮的版型,它看上去和之前优雅的样子别无二致。
她觉得,这件衣服就好像一个重病的人终于康复了一样。
而那个妙手回春的“医生”就是南茜。
她看向南茜,对方正以一种得意的表情看着自己。
“你得意什么”,米卡简直觉得可气又可笑。她脱下裙子,换回自己的衣服,“这件衣服要不是你的疏忽,早就应该是这个样子,它早就卖爆了好吗!”
"哎呀行了行了,真不是没问题了吗。"南茜拍拍米卡的背,才不在意现在米卡怎么说,“咱赶快回去吧,你作业剩多少都回家再写!”
这天晚上,直到躺到床上,米卡还在和线上店里挂了差评的人对线。
她要对方把差评先删了,并表示随后会统一补发调整后没有问题的衣服。
“那就等你们改好,补发的衣服到手我再删评。”对方不依不饶地回复。
也对,米卡想。将心比心,顾客花了钱,却没有买到应有的质量,理应是这个反应。
对方能同意收到补发后删评,就说明TA不是不讲道理的人。
南茜能做的就这么多了,明天就看我的了。
这次的事真的是个教训,以后一定要避免。
米卡这么想着,慢慢放下手机。她的身体和精神都太累了,很快就迷迷糊糊地睡过去。
“叮咚”,“叮咚”,在她睡着后,她没有听见,自己的手机,又收到两条微信消息。