窗外的万家灯火，对于此刻身处医院临时指挥室的人来说，却显得格外遥远和不真实。
更远的地方，一场由舆论掀起的海啸，正隔着手机屏幕，一波又一波地冲击着这里。
“哔……哔……”
一台连接着大屏的微博监控电脑，提示音不再间断地响起。那代表着又有新的、爆炸性的话题在诞生和发酵。
投影上，短视频平台的推荐页面被打开，一个又一个“解忧汤馆”的视频被疯狂推送。
视频的标题充满煽动性，充满了恶意的隐喻和对比。
“还记得那个告诉你，人生只要踏出一步就能变好的‘暖姐’吗？”
“今天，她亲手熬的‘安心汤’，就把一个孩子熬进了急诊室。”
视频的内容，更是精心剪辑的恶毒之作。
一边，是林暖在《时代了望》的舞台上，眼神温柔，声音诚恳，对着全国亿万观众，说出那句曾经被无数人奉为圭臬的台词：
“生活很难，但只要你愿意，勇敢地迈出那一步，就永远有机会，变得更好。”
另一边，是医院急诊室门口，那张刺眼的白色横幅、小峰那双被仇恨点燃的眼睛、以及小齐被推进去时，那双无神紧闭的双眼。
两段画面被粗暴地、无缝衔接在了一起，配上一段沉重压抑的背景音乐，形成了一种残忍的、令人窒息的戏剧性。
“叮！”
又一个视频推送，来自一个拥有千万粉丝的搞笑博主。他顶着一张鬼脸，用一种戏谑的、看热闹不嫌事大的语气，对着镜头说道：
“家人们！学到了吗？以后别信那些‘心灵鸡汤’，什么情绪疗愈，都是智商税！有人花大价钱去‘解忧’，结果忧没解掉，先进了‘急诊’，这波操作，我称之为‘干饭变干呕’！”
“迈出那一步？迈进了急诊室的VIP通道啊！哈哈哈哈！”
评论区里，是成千上万条赞同和跟风的评论。
“太真实了，这不就是‘心灵导师’的常见套路吗？”
“心疼那个孩子，也心疼被骗了钱的家长们。”
“什么狗屁情绪经济，我看就是生意。”
冰冷的屏幕，映照出林暖惨白如纸的脸。那些字，那些画面，像淬了毒的针，一下，又一下，狠狠地扎进她的眼睛，钻进她的心里。
她感觉自己正在被一股巨大的、无形的力量，一点一点地撕碎。
这已经不是“解忧”的危机。
这是她林暖个人的，信念的，崩塌。
风暴的中心，正在以一种让人措手不及的速度，向着更深、更广的区域扩散。
“情绪生意，罔顾人命？”
一个新的词条，开始出现在各大媒体的热搜榜上，并且迅速成为了榜首。
这一次，攻击的对象，不再是“解忧”这一个孤立的点，而是整个“情绪产业”的面。
各大门户网站的评论区，被一篇篇长文和深度分析稿所占据。
标题一个比一个尖锐：
《“解忧”汤馆事件揭开了“情绪生意”的遮羞布》
《论如何贩卖你的焦虑：一场万亿级的精准收割》
《别再沉迷“情绪疗愈”了，那不过是高价的自我麻醉》
文章的作者，无一例外地站在了道德高地，将“解忧汤馆”的个体事件，上升到了对整个行业的批判。
“看看这些所谓的‘情绪导师’、‘疗愈师’，他们不过是从古老的‘心灵鸡汤’里，换了一件时髦的外衣。”
“他们总是告诉你，接纳不完美的自己，但你有没有发现，他们自己从不接纳自己的不完美？他们追逐的，是你口袋里的钱！”
“心理咨询、情绪课程、冥想App……当‘焦虑’成了最大的商品，我们每一个人，都成了待宰的羔羊。”
铺天盖地的文章，将“情绪”这个词从一个中性词，彻底污名化。它不再代表一种需求，一种脆弱，而成了“弱点”、“可乘之机”的代名词。
更可怕的是，这场舆论风暴很快开始蔓延，从“解忧”的实体店，延伸到了所有线上心理咨询、知识付费的情绪课程。
一时间，人人自危，人人喊打。
林暖的手机，被无数个媒体电话和网友信息轰炸。她看到的评论，充满了愤怒、鄙夷和幸灾乐祸。
“林暖？原来你终究也是个商人，满嘴的仁义道德，背地里数着黑心钱吧？”
“别再装了，你这种人，我见多了！”
“真是恶心，利用人们的善良和信任，来谋取暴利。”
这些声音，像潮水一样，将她拍打在一个名为“虚伪”的礁石上，让她动弹不得。
“必须立刻发声明！这是当务之急！”
在重新购入的、更奢华的酒店套房临时办公室里，一场紧急的PR危机公关会议正在召开。
桌上摊开了几份方案，每一条都冷冰冰、明晃晃，像一把把经过精准计算，旨在“止血”的手术刀。
会议桌的主位，顾承宇坐在那里，一言不发，手指有一下没一下地敲击着桌面，发出沉闷的声响。
本小章还未完，请点击下一页继续阅读后面精彩内容！负责公关的总监，声音因为连日来的高强度工作而有些沙哑，但逻辑清晰，语速极快：
“顾总，林总，我们连夜出的这套方案，是目前最稳妥、也最能争取到一定时间窗口的。”
“第一，立刻发布一条措辞严谨的官方声明。核心三点：一、明确表示涉事门店‘解忧情绪汤馆’从未获得我方任何形式的官方授权，为假冒伪劣门店；二、对此次事件中受到伤害的小齐及其家人，表示最沉痛的哀悼和最深切的歉意；三、表明我司将全力配合相关部门调查，追查到底。”
“第二、立即发布内部指令，无限期暂停全国所有‘解忧’加盟店的营业，启动为期一个月的全员自查自纠程序。这个姿态非常重要，它能向公众表明我们严肃负责的态度，能在一定程度上，挽回一些公众的好感和信任。”
“第三、法务部同步起诉造谣传谣的头部账号，并准备好民事赔偿，准备应对小齐一家可能提出的诉讼。资本市场那边，我们也在跟投资人沟通，争取扛过这一波，等风头过去再说。”
总监说完，看向顾承宇，等待他的决策。
房间里的其他人，都屏住了呼吸。
这套方案，天衣无缝，完美地遵循了危机公关的所有法则——切割、道歉、切割、避重就轻、切割、拖延时间。
只要这么走下去，“解忧”的品牌或许会受到重创，但这个商业帝国，至少能保住骨架。
然后，所有人都把目光转向了林暖。
毕竟，“解忧”的“魂”，在这里。
林暖坐在那里，从头到尾没有说一句话。
她的耳朵里，听着总监字正腔圆的“切割”、“暂停营业”、“避重就轻”，脑子里回响的，却全然是另外一些声音。
是小齐虚弱地、努力地想对她露出的那个笑容。
是小峰在急诊室外，眼中燃烧的、因绝望而扭曲的恨火。
是小齐妈妈那双被泪水冲刷得红肿的眼睛，和她那句“你叫他多出来走走，现在他走到急诊室去了”……
PR总监以为自己的滴水不漏的方案会得到默许。
但他看到，林暖听完，缓缓地抬起头，她的眼眶红得吓人，却并没有哭。
她的开口，声音不大，却像一把钝刀，划破了房间里精心计算的平静。
“如果，”她看着桌子那头的顾承宇和所有人，一字一句地问，“我们只是发一个声明，就假装没看见，不去亲自看看那家店……然后，出了问题的人怎么办？”
所有人都愣住了。
PR总监下意识地说：“林总，这个话不能这么说。我们在走正规的法律程序，食品安全局和市场监管局的人正在调查，他们会查出真相的。现在，我们更重要的是维护品牌形象，控制舆情。任何意外的现场画面，都可能引发二次舆情风暴，对我们更不利！”
控制舆情。
维护品牌。
这些都对。
但这些冷冰冰的词汇，在那些活生生的人和悲惨的命运面前，显得如此苍白和虚伪。
林暖看着他们，眼神里最后的光，似乎也要熄灭了。
她想起了自己最初做“解忧”的初衷。
不是为了一个品牌，不是为了一个商业模式。
她只是想让那些和曾经一样，躲在黑暗里，感觉不到希望的人，能被看见，能被温暖，能相信，世界上有不那么冰冷的人存在。
而现在，这个初衷，正在变成一桩“生意”。这个“生意”，正在伤害着她想要守护的人。
“我不能……”
她的声音在颤抖，却异常坚定：
“我不能光发个声明。”
顾承宇一直在观察她。
他能看到她内心的挣扎，从最初的茫然失措，到此刻的渐渐清晰。
在她开口说出那句“我不能光发个声明”的时候，他就已经知道她会做出什么选择。
他低声开口，试图劝阻：“别去。那地方现在全都是记者，你去没有任何意义，还会成为他们的新的攻击点。这事，我去。我亲自去那家店。”
林暖转过头，第一次如此认真地、直视着顾承宇的眼睛。那双眼睛里，没有了之前的迷茫和恐惧，只有一种近乎悲壮的平静。
“那家店，”她缓缓地说，“挂的是我的名字。”
“它用的人，是我的故事。”
“它熬的汤，也许，就是当年我想去给这个世界的所有人的那种暖意。”
“它现在，却把一个孩子推进了地狱。”
“这个责任，我至少要亲眼看一眼，它是怎么用‘解忧’这两个字，来行骗的。”
她拉开自己的行李箱，拿出了外套，动作很慢，却异常坚决。
助理站在门口，满脸焦急和担忧，小声提醒她：“林姐，你真的要现在去吗？现在所有自媒体和记者都像闻到血腥味的鲨鱼一样，守在那家‘解忧情绪汤馆’门口，你只要一打开车门，手机上就会立刻弹出全国头条直播预告。我们就再也控制不住舆论方向了！”
林暖拉上拉链，拿起外套，披在肩上。
她看了一眼窗外的、凌晨时分依旧灯火通明的城市，然后转头，对助理说，也是对自己说：
“那就让他们拍。”
她的目光穿过重重障碍，仿佛能看到那家挂着“解忧”招牌的、幽灵般的店铺。
她一字一句，清晰地留下了最后的誓言：
“我要让他们看见……真正的解忧，现在，该怎么负责。”
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