巨大的环形灯柱从头顶倾泻而下，将中央舞台映照得如同白昼。
这里是央视《时代了望》栏目的演播厅，今天的主题是“年全国民生创新案例回顾”。空气中弥漫着庄重而又期待的气息，摄像机、轨道、提词器如同一座精密的仪器，对准了舞台中央的焦点。
“‘解忧’，这个由林暖女士和顾承宇先生共同发起的创新项目，在过去一年中，以其独特的‘情绪干预’模式，在全国二十七个城市落地生根，服务超过十万名有需要的市民。它告诉我们，在现代社会的快节奏下，一缕温暖的关怀，一次耐心的倾听，恰恰是治愈心灵的良药。”
主持人字正腔圆的声音通过音响传遍整个大厅，台下响起雷鸣般的掌声。
林暖坐在高脚椅上，身上的米白色连衣裙是顾承宇团队精心挑选的，既得体又不失亲和力。与一年前那个躲在角落里为自己熬汤的女人不同，现在的她多了几分从容和专业。但唯有她自己知道，手心已经被汗水浸湿，在光滑的裙料上留下了一片湿痕。
她强迫自己挺直脊背，目光平视前方，在心里一遍又一遍地默念：“不要说错话。这是‘解忧’的高光时刻，不能有任何纰漏。”
在她身旁，顾承宇正侃侃而谈。他身上那套剪裁合体的深色西装让她感到无比安心，仿佛他就是这座舞台上最坚固的磐石。
“‘解忧’的成功，不是靠资本的快速扩张，而是源于我们对‘人’的尊重。”顾承宇的声音沉稳有力，“我们不把来访者当成需要被修复的机器，而是看作一个个有故事、有情绪的个体。我们的店员，更像是倾听者、陪伴者，他们传递的是‘被看见’和‘被理解’的价值。”
他的回答精准、深刻，既有商业格局，又不失人文关怀。主持人听得频频点头，适时地将话题抛给林暖。
“林女士，听了顾总的介绍，我们更能感受到这个项目背后的温度。作为‘解忧’的灵魂人物，您觉得，是您的什么特质，让这一切得以从理想变为现实？”
所有人的目光都齐聚林暖身上，无数的镜头死角里，都有红点在无声地闪烁。
林暖深吸一口气，握紧了话筒。刚想开口，一个特写镜头精准地给到了观众席。
那是导播在展示一个“成功案例家庭”的特写镜头。
屏幕上，一对衣着朴实的夫妻端坐在一起，身边是一个约莫七八岁的男孩。男人叫王建军，女人叫李秀芳，他们身边的孩子，就是小齐。
在璀璨的灯光下，小齐穿着一件崭新的蓝色衬衫，显得有些拘谨。他黑溜溜的眼睛好奇地望着舞台，小手紧紧抓着母亲的衣角。他的父亲王建军则坐得笔挺，腰杆挺得像一棵松，眼神里充满了感激与自豪。
主持人也看到了屏幕，她笑着对林暖说：“说到这就巧了，今天在我们的现场，也坐着‘解忧’的第一批顾客，来自庆阳的王建军、李秀芳一家，他们也是我们今天介绍的‘典型案例’之一。让我们一起致以感谢的掌声！”
掌声再次响起，热烈的、真诚的。林暖顺着镜头望过去，当她的目光与台下的王建军一家交汇时，她那颗悬着的心，仿佛一下子被一双温柔的手抚平了。
她的眼神瞬间柔和了下来，嘴角抑制不住地向上扬起一个细微的弧度。
那个笑容，无关乎 sponsors，无关乎收视率。
那是她一年前，在小齐眼睛里重新看到光亮时，心里涌起的那个笑容。
是她想要守护“解忧”的初心，想要证明“陪伴”真的有用的那个笑容。
她看到李秀芳在向她挥手，王建军也在用力点头，小齐则用力地鼓着掌，脸上满是天真烂漫的笑容。
林暖对着他们，也轻轻地点了点头。
太好了。她想。
一切都很好。
就在这时，位于舞台侧方、与观众席隔开的导播间里，气氛却早已变了调。
巨大的监视墙被分割成无数个小窗口，分别切换着不同机位的画面。导播小李正紧盯着主屏幕，手指在切换台上飞舞。忽然，他的助理在旁边小声提醒：“李导，后台舆情监测……好像出事了。”
小李皱眉：“怎么了？后台系统卫士？”
“不，是公共热搜。”
小李愣了一下，急忙点开一个自媒体后台的小页面。他的瞳孔猛地一缩。
页面顶端，一个醒目的红色词条正在以惊人的速度攀升，伴随着一个令人心惊胆战的爆炸性新闻体标题：
**#解忧汤馆致儿童中毒#**
词条下面，配着一张模糊但充满冲击力的照片。那是一间急诊室大门，刺眼的灯光下，一道病床正被医护人员匆匆推进去。病床上躺着一个孩子，侧脸苍白，紧闭着双眼，神态与照片另一张配图里那个在“解忧”里开心画画的孩子，有着惊人的神似。
“我……”小李的喉咙发干，一个“切”字都差点没说出声。
小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！“快看！已经上热搜第一了！”
“还有后续爆料！是消费者拍的视频，说孩子喝了解忧的汤之后，上吐下泻，直接送进了抢救室！”
瞬间，导播间里炸开了锅。
“怎么办？要不要打断直播？”
“打断直播？这是央视的直播！我们能负得起这个责任吗？”
“可热搜已经爆了！舆情会失控的！”
“先别慌，看看孩子是不是小齐，别惊动了现场……”
慌乱的声音交织在一起，但导播间的门是隔音的，舞台上依旧是一片祥和。
舞台上，林暖在回答主持人关于“行业标准化”的问题，她的声音因为刚才那一个温暖的对视而平添了几分底气，变得更加流畅有力。
“我们正在制定更严格的服务流程和食材溯源体系，确保每一份送到顾客手上的，都是……”她的声音突然有些发虚。
她不是因为紧张，而是在余光里，似乎瞥见了自己面前侧翼的一块辅助屏幕——那里平时用于显示PPT或者提词内容，此刻却像是出了故障。
一块小屏幕，就在她的眼角余光里，不受控制地弹出了一个醒目的推送窗口。
窗口的背景是新闻客户端的血红底色，几行加粗的黑色大字，像淬了毒的针，狠狠刺入她的视线：
【突发快讯】全国连锁情绪汤馆疑致儿童中毒 孩子被紧急送医
“刺啦——”
一声轻微的、像是信号不好的电流杂音，但林暖却听得无比清晰。
她的话音戛然而止。
整个舞台的焦点都在她身上，台下的观众中也发出一阵细微的骚动。
主持人见状，立刻接过话筒，巧妙地打圆场：“看来林女士为了民生事业真是操碎了心。那么最后，我想替全国的观众问一个最核心的问题：对于‘解忧’这样深入人心的服务模式，您觉得，它未来最大的安全保障，究竟是什么？”
这是一个送分题，更是‘解忧’向全国人民承诺的最好机会。
林暖的思绪飞速旋转，万千答案涌上心头：是专业的培训体系？是安全的食材供应链？还是那份永不背弃的初心？
她张了张嘴，准备说出那句她想了很久的话。
但就在这一刹那——
她面前所有的侧屏，包括刚刚还播放着她PPT的大屏幕，在同一瞬间，毫无征兆地、全部变成了那个新闻推送的_full screen_（全屏）画面！
那张高清的、令人心碎的照片，瞬间占据了所有观众的视线！
照片里，被推进急诊室的孩子，小脸惨白，眉头紧锁，没有一丝生气。
而孩子的眉眼，每一个细节，都和台下、在观众席中那个刚刚还对她露出天真笑容的小齐，一模一样。
林暖的世界，在那一刻，彻底陷入了死寂。
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