雨下了一整夜。
第二天清晨,顾云舟是被痛醒的。
他强撑着坐起来,看了一眼窗外。
天色阴沉,像是随时还会再下一场雨。
他不能再休息了。
账号封禁二十四小时,今天解封后,他必须把昨天损失的钱加倍赚回来。
那个五千八还在那呢,虽然可以一走了之,但走了又不知道去哪。
加上还带着一个人,总不可能带她去睡桥洞吧。
强忍疲惫,顾云舟换上还没完全干透的骑手服,脚步虚浮地走出了出租屋。
……
柳巷路站点。
顾云舟刚把电瓶车停好,就被站长张伟叫住了。
“顾云舟,你过来一下。”
张伟的脸色很难看。
顾云舟心里咯噔一下,跟着他走进了那间烟雾缭绕的办公室。
“啪!”
一部手机被重重地拍在桌上。
张伟指着屏幕,声音里压着火:“你自己看!”
顾云舟凑过去,只看了一眼,火气一下就上来了。
手机屏幕上,是一条投诉。
投诉人:吴某。
【投诉内容:骑手恶意超时,导致餐品冰冷无法食用。本人致电询问,骑手态度极其恶劣,不仅拒不承认错误,还对我进行言语辱骂,出言不逊!】
投诉内容下面,还有一行加粗的备注。
【要求:赔偿餐品损失、精神损失费共计五百元!并强烈要求平台开除此等害群之马,以正风气!】
恶意超时?
言语辱骂?
他昨晚连对方一个正脸都没看着,全程除了“您好您的外卖”就没说过第二句话!
这他妈简直是睁着眼睛说瞎话!
“张哥,这不是我!我昨晚……”
顾云舟急得脸都白了,他想解释,想把昨晚自己的经过说出来。
“你别跟我说!”张伟烦躁地摆摆手,掐灭了烟头,“我信你,平台信吗?客户信吗?”
他指着那条投诉,无奈又疲惫地说道:“平台有平台的规矩,客户就是上帝。现在人家一口咬死你骂他了,你有什么证据证明你没骂?”
证据?
他上哪找证据去?
外卖员送餐,身上又没带录音笔!
“现在两条路。”张伟竖起两根手指,
“第一,你自掏腰包,把这五百块钱赔了,然后去跟客户打电话,求爷爷告奶奶地让他撤销投诉。能不能成,看你运气。”
“第二,平台先行垫付,安抚客户。
但这笔账会记在你头上,你这个月的绩效评级完蛋,奖金一分没有。
而且有了这条严重投诉的案底,系统随时可能把你强制清退。”
张伟看着他惨白的脸,叹了口气:“小顾,我知道你缺钱,可这行就是这样,受了委屈也得自个儿咽下去。你想想吧,怎么选。”
顾云舟站在原地,一句话也说不出来。
五百块。
他现在全身上下加起来都不到三百块。
他拿什么赔?
就算赔了,那个性吴就会撤销投诉吗?
从对方昨晚那副高高在上的嘴脸来看,他根本就是来找茬的。
可不赔,工作就没了。
工作没了,他和萧青鸾下周就得睡大街。
这是一个死局。
一个根本无解的死局。
**自己是怎么走出站长办公室的,浑浑噩噩地骑着车回到那个家。
推开门。
一股淡淡的米粥香气飘了过来。
萧青鸾正坐在桌边,看到他回来,眼睛一亮,立刻站起身,端着一碗热气腾腾的粥迎了上来。
“先生,你回来了。”
她的声音里带着不易察的雀跃和紧张,“我……我煮了粥,你快趁热喝。”
碗里的粥熬得很稠,上面还卧着一个黄澄澄的荷包蛋。
顾云舟看着她那双充满期盼的眼睛,那根紧绷的神经,终于“啪”的一声,断了。
他把头盔随手扔在地上,一屁股坐在沙发上,双手**头发里,痛苦地弓下了身子。
所有的委屈,愤怒,不甘,在这一刻涌了上来。
萧青鸾被他的反应吓了一跳。
她小心翼翼地把碗放在桌上,走到他身边,轻轻蹲下,仰头看着他。
“先生,出什么事了?”
顾云舟没有抬头,声音沙哑得像是砂纸在摩擦。
“我……可能要被开除了。”
他用最简短的语言,把刚刚在站点发生的一切,原原本本地说了出来。
他没指望萧青鸾能听懂,更没指望她能提供什么帮助。
他只是撑不住了,想找个地方,把心里的话倒出来而已。
安静的客厅里,只有他压抑而疲惫的叙述声。
当他说完最后一个字时,整个房间陷入了死一般的寂静。
过了许久,萧青鸾才缓缓开口。
“岂有此理!”
“砰!”
她猛地站起身,将桌上的那碗粥重重地顿在桌面上,滚烫的粥汤溅出来,烫得她手背一片通红,她却恍若未觉。
那张绝美的脸上,再也没有了方才的小心翼翼和温柔。
“区区刁民,竟敢如此污蔑构陷于你!”
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>“先生,将此人住处告我!”
“我,亲自去抄了他家!再把他拖到菜市口,当众廷杖一百,看他还敢不敢如此放肆!”
这番霸气又完全脱离现实的话,劈进了顾云舟混乱的脑子里。
他缓缓抬起头,看着眼前这个满脸煞气的少女,心里那股憋屈到快要**的情绪,竟然莫名其妙地……消散了一点。
是啊。
跟一个动不动就要“抄家”的家伙比起来,被客户投诉罚款五百块,好像也不是什么的大事了。
一股荒诞的暖流,在他冰冷的心里悄然流淌。
他知道她什么都做不了,也知道她说的话有多么不切实际。
可在这个世界上,当所有人都让他“咽下委屈”的时候,只有她,会因为他的委屈而生气,
会用她那套离谱的方式,毫无保留地站在他这边。
顾云舟紧绷的嘴角,不受控制地向上扯了一下。
“别……这里是现代,不能随便抄家。”
他有气无力地解释道:“我们有法律,**是犯法的,要坐牢。”
顾云舟无力吐槽,只能捂住了她的嘴,示意这个话题到此为止。
他现在没力气跟她科普现代法律体系。
就在他一筹莫展,准备思考是不是真的要拉下脸去借钱的时候,口袋里的手机突然震动了起来。
他掏出来一看,是个陌生号码。
犹豫了一下,他还是接通了。
“喂?是……是顾云舟吗?”
电话那头,传来一个有些怯懦的年轻男声。
“我是,你是?”
“我是小李啊!跟你一个站点的,昨天还跟你一起等餐来着。”
顾云舟想了想,有点印象,是个刚来没多久的新人,二十出头的样子。
“哦,有事吗?”
“那个……舟哥,”小李的声音压得很低,像是在做贼,“我听说你被那个吴某给投诉了?”
顾云舟心里一沉:“嗯。”
“我……我就是想跟你说,”电话那头的小李支支吾吾的,“那个吴凯,他是个惯犯!是咱们这片有名的‘碰瓷王’!”
“什么?”顾云舟猛地坐直了身体。
“真的!他专门挑下雨天或者用餐高峰期下单,然后就故意不接电话,或者留个错的地址,等你超时了,他就反手一个投诉,敲诈勒索!”
小李的声音里带着一丝后怕:“上个月我就着了他的道,被他讹了两百块才肯销案。还有好几个新来的兄弟都吃过他的亏,但他做得很高明,我们根本拿不出证据,最后都只能自认倒霉。”
“他就是个专挑新人下手的渣子!”