第二天一早,我就决定亲自飞往吉隆坡处理东南亚项目的问题。临行前,陈红担心地说:"要不要带上迈克尔?他有国际经验。"
"不用,我想自己去看看。"我整理着行李,"总不能什么都依赖别人。"
六个小时后,我站在吉隆坡机场,热浪扑面而来。负责接机的是我们的翻译小王,一个在马来西亚留学的中国小伙子。
"林总,哈桑先生已经在酒店等您了。"小王一边开车一边说,"他是我们最大的合作商,但最近态度很冷淡。"
哈桑是个五十多岁的马来人,留着标志性的小胡子,一见面就板着脸:"林先生,我们需要谈谈。"
"哈桑先生,请说。"我诚恳地说。
"你们的产品设计有很大问题。"哈桑打开样品,"这个红色,在我们这里是皇室专用色,普通人不能穿。"
我愣住了。在中国,红色是喜庆色,怎么到这里就变禁忌了?
"还有这个。"哈桑指着一件印有龙图案的T恤,"龙在马来文化里不是吉祥物,反而让人联想到灾难。"
"对不起,是我们考虑不周。"我赶紧道歉。
"不只是设计问题。"哈桑的语气缓和了些,"你们的营销方式也不对。在这里,直接推销会被认为很粗鲁。"
走出国门才发现,世界如此之大,我如此渺小。那个自以为是的自己,需要重新学习谦卑。
"哈桑先生,能否请您指导我们?"我虚心请教。
哈桑露出了笑容:"林先生,您的态度让我很欣赏。其实我准备了一份本地化建议..."
接下来的三天,我跟着哈桑走访了当地市场。在传统巴刹(市场)里,我看到了真实的马来西亚。
"林先生,您看。"哈桑指着一个服装摊位,"这里的人喜欢宽松透气的衣服,因为天气热。你们的设计太贴身了。"
"还有颜色搭配。"小王补充道,"马来人喜欢绿色和蓝色,印度人喜欢鲜艳的颜色,华人则偏好素雅。"
我一边听一边记笔记,像个小学生。
第四天,我召集项目团队开会。
"各位,我们要推倒重来。"我宣布。
"推倒重来?"项目经理老陈惊讶道,"林总,这损失可不小啊。"
"损失总比失败好。"我坚定地说,"我们要做三个系列:马来系列、印度系列、华人系列。"
"这...成本会增加很多。"财务担心道。
"成本的事我来解决。"我拍板,"现在最重要的是赢得市场认可。"
团队开始忙碌起来。设计师重新设计,采用当地元素;营销改变策略,更加温和含蓄;甚至包装都按照当地习惯调整。
一周后,新产品出来了。我忐忑地拿给哈桑看。
"不错!"哈桑满意地点头,"这个蜡染图案很有马来特色。林先生,您学得很快。"
"都是您教得好。"我真诚地说。
"其实..."哈桑压低声音,"有件事要提醒您。"
"什么事?"
"有人在背后搞鬼,想要破坏你们的项目。"
"谁?"我心里一紧。
"一个本地的大财团,他们也想进入这个市场。"哈桑说,"前几天还派人来威胁我,让我终止合作。"
原来如此,难怪最近诸事不顺。
"哈桑先生,那您..."
"我哈桑说话算话。"他拍拍胸脯,"答应的合作就不会反悔。但您要小心,他们手段很多。"
果然,当天晚上就出事了。我们租的仓库突然被查封,说是消防不合格。
"这明显是故意刁难!"老陈气愤道,"昨天还说没问题的!"
"别急。"我冷静分析,"对方想用这种手段逼我们退出。"
"那怎么办?"
我想了想,拨通了迈克尔的电话:"帮我查查马来西亚BMG财团的背景。"
两小时后,迈克尔回电:"有意思了,这个财团的老板,是你的老熟人。"
"谁?"
"孙志强在东南亚的合作伙伴。"
孙志强!又是他!看来上次的失败让他怀恨在心,现在又来捣乱。
"峰哥,需要我过去吗?"迈克尔问。
"不用,我自己能处理。"我已经有了主意。
第二天,我约了当地几家媒体,开了个新闻发布会。
"各位,建华集团将在马来西亚投资一亿人民币,建立生产基地,预计创造500个就业岗位。"
记者们很兴奋,这对当地经济是个好消息。
"林先生,为什么选择马来西亚?"
"因为这里文化多元,市场潜力大。"我微笑道,"而且马来西亚政府对外资很友好,不像某些人用下三滥手段打压竞争对手。"
这话一出,记者们都懂了。当地媒体最喜欢这种猛料。
果然,第二天报纸头条就是:《中国企业遭遇不公平竞争》。舆论压力下,被查封的仓库很快解封了。
"高明!"哈桑竖起大拇指,"用舆论反击,比硬碰硬聪明多了。"
项目逐渐走上正轨,新产品销售不错。特别是马来系列,第一批就卖断货了。
"林总,订单源源不断啊!"老陈兴奋地说。
"别高兴太早。"我提醒道,"这只是开始,真正的挑战还在后面。"
正说着,陈红打来视频电话,表情有些古怪。
"峰子,有件事要告诉你。"
"什么事?"
"林悦...好像早恋了。"
"什么?!"我差点把手机扔了,"她才上初中!"
"先别激动。"陈红安抚道,"是班主任打电话说的,说看到她和一个男生在一起。"
"哪个男生?我这就回去!"
"别冲动。"陈红哭笑不得,"孩子大了,这很正常。"
"正常什么!"我急了,"她才14岁!"
挂了电话,我坐立不安。公司的事一个接一个,现在女儿又早恋了。
"林总,怎么了?"小王关心地问。
"没事。"我深吸一口气,"订最早的机票,我要回国。"
女儿的事,比什么生意都重要。这个小丫头,看我回去怎么收拾她!