《售后服务》
苏其/文
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进入夏天,南城空气变得粘腻闷热,太阳落山后才终于有风,城市脉络开始流动。
西溪街2号一家挂着“玩心岛”招牌的店铺正在营业中,铺面不大,约五六十平,装修符合当下年轻人口味,光线柔和,配色以暖色调为主。
两面墙用来展示情趣衣物和道具,中间两个大柜台分别摆放男女专用小玩具,一共十来款,是店内主推产品。
店铺门口左斜二十米是公交车站,抵达终点的乘客们往里面张望,但没一个走进。
打扫完卫生的店员岑佳目睹一群人离开,无奈叹气,“长乐姐,我先下班咯。”
“好,明天见。”收银台后传来一声温润嗓音,空灵性感。
岑佳回头看,看见自家老板对着电脑拧眉,不知在想什么。
今天周一,一周当中生意最差的一天,从早上到现在七点,店里只接待了两个因为好奇进来转转的老人,一个四十多岁中年男人,门可罗雀。
不过电商店铺倒是卖出好几单,询问没下单的也好几个。
所以岑佳今天工作就是打扫打扫卫生,把淘宝订单打包好,下午叫来快递发出去。
有时候她觉得自己工作内容挺对不起这份工资的,西溪街2号这家店开业半个月,她闲得快要发霉。
所以漂亮老板现在估计也愁,她不敢再出声打扰,按下墙角开关,摆着造型各异情趣用品的展示台灯光随之熄灭。
最后把“正在营业”的牌子翻面,朝外露出“休息中”三个字,微微掩上门,离开。
叶长乐确实愁,她手里一共三家店,一家开在副市中心商场三楼,一家开在大学城附近,生意都还不错,而现在这家居民区的分店居然没有生意。
选址时自然做过背调,购买情趣产品的客户不少来源于已婚人士,西溪街2号位于新城区,人流量不低。
因此这半个月的冷清让叶长乐百思不得其解。
思绪间已经半关门的店铺忽然进来人,叶长乐抬头,看见个一米八几的帅哥,浅蓝细格衬衫加黑色裤子,干净清爽。
不过帅哥看起来有些拘谨,身板站得笔直,目光四处小心打量。
还背着双肩包,估计年龄不大。
她站起来,保持热情但又不会让人感到太过热情地招呼,“您好,需要我帮您介绍吗?”
视线相接,男生似乎害羞,脚步后撤身子也侧了侧,不过几秒,重新看过来,轻轻点头,“麻烦你。”
叶长乐心一喜,看来今天有望开单。
开店也有一年多,什么样的客户只是随便看看什么样的客户成交率高早心里有数,像这种直接进门并且不抗拒介绍的说明来之前已经做过功课,成交率80%!
叶长乐走出收银台,“想要些什么?”
男生抿抿下唇没说话,她便把人带到男性用品区域,“这一排都是我们新上的产品。这款是全自动带加热功能,网上销量第一,这一款带感应自动伸缩,不过其他功能需要手动操控。”
更近距离,叶长乐边说话边观察并再一次感叹,长得真帅,皮肤细腻五官立挺,一双眼睛像阳光下浸入水底的水晶,澄澈透亮,眼尾还有枚小痣。
他身上有股淡淡消毒水味道,叶长乐下意识分析客户画像,这人可能刚从医院出来,也许从事医疗方面工作,又或者有洁癖,需要时常消毒。
另外看气质谈吐应当是受过高等教育,这样的人基本属于他们产品的目标客户,有一定性意识,且对性保持开放态度,不排斥助性用品。
她进一步问,“你需要什么类型的产品?可以跟我说说我给你推荐。”
男生耳朵开始红,眼尾小痣也渐渐变了颜色,泛着点粉,像枚小黑钻。
但还是大着胆子回,“性冷淡......那方面的。”
叶长乐懂了,性冷淡形成原因很多,如果他是高洁僻人群更好理解。
性冷淡表现也很多,对于男性而言大部分是XX困难和体验不到快乐。
她问得更详细,“第一次来吗?”
“嗯。”
叶长乐从展示台拿过其中一款,“这是基础款,功能简单新手适用,你可以先试试,使用方法说明书有详细介绍。”
男生看了两眼,迅速做出决定,“那就它吧。”
“好,价格是298,另外这款分型号,这是小号,直径大约3.2cm,中号的话是3.5cm,您看需要什么型号?”
男生脸越红,微微思考后回答,“就这个。”
“行,这边结账。”
叶长乐给他打包好,扫码支付。
男生客气说谢谢,提着没有印logo的普通包装袋离开。
高大身影消失,叶长乐看着收银界面今日收入298这个数额,脸上招呼客人的笑容瞬间消失得一干二净,唉,一天298的话不知道这家店还能撑多久。
情趣用品市场规模已达千亿,但依然有许多人没有勇气正视自己最基础的生理需求,要是每个人都像这个男生这样大方直接,那她不会没有生意。
不过没关系,开店挣钱,怎么打开市场是她的工作,接下来得好好想想办法。
天已经完全黑透,西溪街开启夜晚序幕,叶长乐捏捏眉心,移动鼠标点开今天另外两家店的报表看,一直看到八点多,关掉电脑锁门下班。
她前两天刚搬到西溪街后一个九十年代步梯小区,小区环境不错,她租的屋子也干净整洁,就是隔音不太好,昨晚楼上一对中年夫妻性生活她听得一清二楚。
起先还有点愁,不过六分钟后不再担心。
每天六分钟不算什么事。
她当时真想上楼给他们推销自己家产品,不说别的,起码能保证从六分钟延到十五分钟,并且双方都收获美好体验。
所以说,这一两百、两三百块钱价值大着呢,小到满足生理**,大到挽救一个家庭。
嗯......顺便让她过上幸福生活。
新租的房子在三楼,一进楼道就闻到一股菜香,闻着应当是下饭的辣椒炒肉。
胃立即被勾引,“咕噜”喊了两声。
上到三楼香味更浓,叶长乐凑到对门动动鼻子,确认无疑,邻居家的。
真是要命,做这么香馋她吗?!
于是一进屋先打开外卖软件,怒点一份辣椒炒肉!
洗完澡出来外卖正好送到,叶长乐让放门口,过了会才出去拿。
外卖可能是预制菜,没现炒的香,她扒拉两口放下准备开始加班。
手机来电话,叶长乐看一眼,没接,等它自动挂断。
屏幕恢复锁屏界面后立即弹出来消息:
盛思远:【长乐,在家?】
盛思远:【怎么不接电话?】
盛思远:【今天做什么了?】
她不太想回答这些浪费时间的问题,晾了一会。
三四分钟对方又发来:【我爸妈说找个时间一起吃饭,可能月底,我提前和你说一声。】
叶长乐这才回复:【好。】
盛思远是她男朋友,长相中上,性格温和做事踏实,家境也不错,是好友眼中最佳老公。谈了一年多顺其自然开始谈婚论嫁。
叶长乐不知道别人怎么样,但她心底没有很多欣喜和期待,就像眼前这道预制菜,食之无味弃之可惜。
婚姻对她来说同样如此,可有可无,可以结也可以不结,结了不合适就离婚,她身上没有什么负担。
盛思远:【别吃外卖,自己做一点。】
盛思远:【也别熬夜,熬夜伤身。】
盛思远:【我这两天有些忙,忙完去找你。】
盛思远:【你跟你妈和你叔叔也说一声,我改天正式上门拜访。】
她再次回:【好。】
叶长乐没了胃口,盖上饭盒盖子放一边,思绪飘远。
长乐这个名奶奶给取的,她出生那会老太太迷上部古装剧,剧里面有个配角叫长乐公主,长得圆乎乎胖嘟嘟特别有福气,老太太喜欢得紧,就给她取名长乐。
可惜她这小半生挺配不上这个名字,三岁被拐,家里乱了套,最后是一个认识的邻居在火车站认出嗷嗷哭的她来,这才救下小命一条。
五岁染上肺炎,小命又差点丢在医院。
七八岁,父母闹离婚闹得天翻地覆,最后婚离成,她的成绩也从正数变倒数。
九岁,身为人民公仆的父亲下班路上救了个失足落水的女孩,可惜湍急水流非要带走一个人。
十岁,母亲改嫁豪门,次年生下一个男孩。
十七岁高考,考得还行,上了本市一个重点,大三大四有了点小心思学人家搞创业,搞着搞着赔不少钱。
硬要跟名字沾点边的话大概是“知足常乐”这个词,常乐长乐,她心态还算不错,不管发生什么总能睡得香,第二天一早两眼一睁赖个五分钟床能立马爬起来。
叶长乐安静坐一会,重新拿起手机给她妈白蓉发消息:【什么时候有空?】
那边很快回:【都有,怎么了?】
叶长乐:【盛思远想见你。】
几秒,补充发去:【商量结婚。】
还没等到回复,手机又来电话,本地陌生号码,不太像诈骗,她接通,“您好。”
“您好。”
对面传来一声清澈嗓音,声音听着熟悉,叶长乐靠着还不错的记忆力想了想,应当是傍晚的客人。
她放开手机再看来电显示,心里纳闷,客人怎么会给自己打电话?
但现在不是纠结的时候,她换上接待语气,“有什么事吗?”
男生说:“您好,我今天在你们店里买了S20这款产品,我想请问怎么用不了?”
“......”这是把她当客服,她想这应该是个XX困难的笨蛋帅哥,毕竟那说明书简单得小孩都看得懂。
但是是个勇敢直白不懂就问的帅哥,叶长乐耐心回答:“您开机了吗?”
“如果底部的按钮是开机键,那么我想我应当是开了。”
“能开机证明功能正常,你进去了吗?”
“......进不去。”
叶长乐顿住。
而后深呼吸,给他解释进不去的原因,“因为这款产品分型号,可能您的尺寸不适合小号,您可以明天到店里换一款。”
那边显然也怔了几秒,好一会才应:“好的,我明白了,谢谢。”
嘟嘟嘟——
通话在尴尬尚未蔓延前迅速结束。
开文啦!!!欢迎大家~~~前面可能稍微慢一点,故事正在铺开~
作者有话说
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第1章 第 1 章