“好啊。”
她答应下来。
侯宇鹏是她父亲最得意的门生,早在她还在轮椅上挣扎的时候,就已经认识了。
他一直像个热心的大哥哥。
司徒镜也只把他当成兄长。
两人并肩走向医院的职工食堂。
食堂里人声嘈杂。
两人打好饭后相对而坐。
对面的侯宇鹏,声音几乎没有停过,话语里的热切,毫不掩饰。
“镜镜,你现在身体彻底好了,真是太好了。”
“这样一来,我待在医院,就能天天看到你了。”
司徒镜的动作顿了一下,随即抬起眼,对他微微一笑,却没有接话。
她低下头,用勺子小口地拨弄着餐盘里的西兰花。
沉默,就是最明确的回答。
就在这时,一阵急促的手机铃声打破了餐桌上略显尴尬的气氛。
是侯宇鹏的手机。
他看了一眼来电显示,脸上的笑容瞬间收敛,坐姿都变得端正了许多。
“老师。”
电话一接通,他整个人的气势矮了半截,声音里充满了恭敬。
电话那头,司徒方严厉的声音清晰地传来。
“小镜是不是跟你在一起?”
“是,是的老师。”
“今天有患者投诉她了!”
司徒方的声音带着不容置疑的命令口吻。
“你作为师兄,好好教教她!怎么跟患者沟通!怎么对待患者!”
啪。
电话被干脆地挂断。
侯宇鹏拿着手机,有些无奈地吐了口气。
他心里忍不住腹诽,老师,您自己平时对待患者,态度也没好到哪里去啊。
但腹诽归腹诽,他重新挤出一个温和的笑脸,看向对面。
“镜镜,刚刚是老师的电话,说有患者投诉你态度不好。”
“我?”
司徒镜满头问号。
她自问在整个问诊过程中,始终保持着职业性的微笑,态度谦和,解释耐心。
态度不好?
这从何说起?
“唉。”
侯宇鹏叹了口气,他作为一线医生,这种事见得多了。
他循循善诱道:
“镜镜,你不能用正常逻辑去理解所有病人。很多时候,他们需要的不是真相,是情绪价值。”
司徒镜的思绪飞速转动,想到了那个杨大姨。
“今天确实有一个人。”
“我给她做了全面的检查,数据显示一切正常,就是普通的神经官能症。我告诉她没事,让她放宽心,她当时的脸色,好像确实不太高兴。”
“八九不离十。”
侯宇鹏一副果然如此的表情。
看到司徒镜脸上那不解又委屈的神情,他感觉自己的机会来了。
他挺了挺胸膛,脸上带着十足的自信。
“这种事,我最有经验!要是我在扬,三言两语就能把老太太哄得服服帖帖!”
“要是她还在医院,我就当扬给你表演一下,什么叫教科书级别的沟通艺术。”
司徒镜更不理解了。
自己实话实说,为医院节省了医疗资源,也为患者免去了不必要的药物负担,为什么反倒要道歉?
于是。
司徒镜伸出手指,朝着侯宇鹏的身后方向,轻轻一指。
“她就在那儿。”
“你要不……现在就去展示一下?”
“啊?”
侯宇鹏的表情僵在脸上。
他顺着司徒镜手指的方向,僵硬地转过头。
只见不远处的打饭窗口,杨大姨正端着一个餐盘在找座位。
这……
侯宇鹏有点尴尬。
但话已经说出口,自己可不能丢了面子。
他猛地站起身,对司徒镜投去一个“看好了”的眼神。
“镜镜,你瞧好了。”
说完,他迈开大步,径直朝着杨大姨走去。
此时的杨大姨,刚在角落坐下,一个电话就打了进来。
她接起电话,嗓门不小。
“我知道你们急,我比你们谁都急啊!”
“但是你们先别急,听我说!我下午再跟林大师的助理联系一下,看看能不能把开会的时间提前!”
“好好好,我知道了,你们到时候,都把自家的孙女、外孙女带来啊!这可是林大师亲自定下的规矩!是修行的必要法门!”
“行了行了,挂了!”
这些话,一字不漏地飘进了刚刚走到近前的侯宇鹏耳朵里。
他前进的脚步,猛地一顿。
林大师?
修行法门?
这怎么听,怎么都像是骗子啊。
他心中冷笑,看来今天不光要展示沟通技巧,还得顺便挽救一个被蒙骗的失足老人,在镜镜面前狠狠加一波分!
杨大姨挂了电话,眼角的余光瞥见面前站了一个人。
她抬起头,看到一身白大褂的侯宇鹏,脸上立刻浮现出警惕。
“大夫,有事吗?”
“大姨,您好。”
侯宇鹏脸上挂着最标准、最和煦的职业微笑。
“我是内科的主治医师侯宇鹏。我代表我们院方,也代表我的一位年轻同事,为今天上午给您带来的不愉快体验,向您致以最诚挚的歉意。”
他微微躬身,姿态放得极低。
杨大姨顺着他的视线,看到了那个安静吃饭的司徒镜,立刻就明白了。
她的脸瞬间拉了下来,发出一声冷哼。
“不必了,你们医院,我以后是不会再来了!”
侯宇鹏脸上的笑容依旧完美。
“为了表达我们的歉意,我们准备了一点小礼品,一会儿我让护士给您送到手上。”
“礼品?”
听到这两个字,杨大姨的眼睛亮了。
“送什么?”
“就是一些我们医院合作药企生产的维生素片和钙片,对您的身体很有好处。”
白送的。
杨大姨的态度立刻一百八十度大转弯,喜笑颜开。
“哎呀,这怎么好意思呢,你们医生也太客气了!”
搞定。
侯宇鹏心中得意,不着痕迹地对着远处的司徒镜,比了一个“OK”的手势。
他觉得自己此刻的形象,在司徒镜眼中一定高大了起来。
于是,他决定乘胜追击,再展示一下自己渊博的知识和对病人的关怀。
他顺势拉开椅子坐下,语气关切。
“大姨,我刚才无意中听到您打电话,似乎是要参加什么‘大师’的会议?”
“您这个年纪,可得擦亮眼睛。现在社会上骗子多,专门骗你们老年人的钱。”
“真有什么不舒服,还是要相信科学,多来我们正规医院检查。”
他话音刚落。
空气凝固。
前一秒还和颜悦色的老太太,下一秒就像被踩了尾巴一样,猛地一拍桌子!
“你懂什么!”
她的声音尖利起来,引得周围几桌人都看了过来。
“你们这些庸医,除了会开单子检查,还会干什么?!”
“林大师那才是真正有本事的神人!你们算个什么东西,也配质疑他?!”
侯宇鹏脸上的笑容,彻底僵住了。