做生意很赚钱,尤其照微的生意客单价高。
短短几个月的时间,照微的手下已经有了一个十几人的保洁队伍,外加前台兼业务员、财务会计和话务员兼业务员,俨然小有规模。
红衣女子来时,看上去气势汹汹,显得来者不善。
前台小姑娘有点紧张,“在,在的。请问您是……”
红衣女子斜嘴一笑,很是漂亮,“你还不够格知道我是谁,叫你们老板出来。”
前台给倒了杯热水,匆忙去叫照微。照微正在埋头整理下个星期的排单。
“有人来找茬?”
照微皱起眉,莫非是生意太好,碍了有些人的眼?
照微把手里的事放下,正正衣领,走了出去。
一眼,她就看到了那个红衣女子。
“您好,我就是老板,您有什么事?”
“你?”
红衣女子上下打量眼前的白发老太太,不夸张地说,她连惊讶都很好看,是那种张扬的热烈的漂亮。
“奶奶,我没跟你开玩笑,我找你们老板!”她把黑色小方包放在前台玻璃板上,四处环顾,“你们老板没在吗?没在的话,我改天再来。”
照微敏锐地察觉到,红衣女子虽然嚣张,但似乎并没有恶意。
她笑着走过去,递过自己的名片,“美女,我就是夕阳红的老板,如假包换,这是我的名片。”
红衣女子接过,笑出声:“哟,还真是,老太太宝刀未老啊!”她也递过名片。
照微接过,上面写着“谢任意”三个字,下面是一串号码,除此之外再无信息。
谢任意:“老太太,出去喝一杯如何?”
喝一杯?
照微尬笑两声,有点高估我这老太婆了吧。
但照微还是答应了,嘱咐了店里几声,转身跟谢任意出了门。
等到了地方,照微才知道,她理解错了!
谢任意的“喝一杯”,是指喝咖啡。
看到照微眼睛都不眨,熟练地端起咖啡杯,浅喝了一口。
谢任意有些诧异,“你出过国?”
照微:“没有,土生土长乡下人。”
谢任意挑眉,那就有意思了。
眼前这个老奶奶,还真是让她吃惊,
这两个多月来,“夕阳红”家政在省城富人圈里小火了一把。
谢任意刚回国,觉得这个商业现象很有意思。
“家政”这个词,在国外流行,但在国内似乎还未有过先例。
这个“夕阳红”家政,很是不简单。不管是拿下润谷山庄的英国客户,还是精准投放的广告卡片,还是一举拿下两栋新楼开荒保洁大单子……
一桩桩一件件,都足以说明背后之人有资源、有人脉,更有创意、有头脑,是国内目前还没有的新路子。
谢任意猜测,应该是跟她一样的海归派,家境优渥,人脉不凡。
她拒绝了家里人帮忙调查的好意,单刀直入,找上门来。
是的,谢任意不是来找茬的,她是来找合作的!
但是她万万没想到,“夕阳红”背后的人,居然是个老奶奶!
难怪叫这么土的名字呢。
可是,这样一个“夕阳红”老奶奶,是怎么办到那么多事的?
谢任意百思不得其解。
“谢女士,你找我来,所为何事?”照微开门见山,她要赶紧弄清楚对方来意,回去还有一摊子事要做呢!
谢任意回过神来,“我们家住海滨花园,前不久你们‘夕阳红’家政到我家来,很专业,我爸妈都很满意。”
海滨花园也在那个富人片区,离润谷山庄三四公里左右。
谢任意话锋一转:“但是,你们的保洁员说,如果不走公司,私下请她,她可以打折。”
照微一听这话,眉头微微皱起。
任何服务业,都逃不了跳单的情况,但她给保洁员的福利待遇很好,没想到还是发生了。
照微神色一凛:“所以,谢女士将这件事告诉我,是想……?”
谢任意笑了,并不回答,只是问:“我听说,你给公司保洁员的福利待遇很好。不仅提供提成给的可观,清洁用具和耗材都是公司统一采购。还提供小食堂,包免费三餐。在省城,你这么善心的老板,可真少见。”
听到这话,照微有些羞愧了。
哪怕经历了上一世太后生涯,照微还是习惯性把自己代入“牛马”视角。
她给的提成比市场价略高一点,但客单价却远远高于市场价。中间利润差很大,让她觉得像是在剥削别人。
至于免费两餐,照微就更加羞愧了。
因为她种在灵泉农场里的粮食和蔬果都很多,家禽也养了不少,不费力气和饲料,基本上是免费供给。
更何况,她隔三差五加餐“大力菠菜”,可以让保洁们更有力气干活。
怎么想,都太资本家了!
照微有些羞愧,却不可能去解释,只好应下,说:“她们辛苦,是她们应该的。”
谢任意问:可是她们却不领情呀!用着公司采购的材料去接私活,我想知道,你会怎么处理呢?
我还想知道,你之后,还会善待她们吗?”
照微看着谢任意认真的表情,再扫过她手腕处价值不菲的名表,她随手放在一旁的小黑包。
这才发现,眼前的女人,是一个十足的白富美。她一身行头,按照现在的房价,可以买十几套房子了。
有钱,但利落,像是事业型大女主。
照微明白了,这个谢女士,怕是有备而来。
要么是同行,过来探口风。但是没有同行会这么大喇喇地摆在明面上吧。
那么只剩下另一种可能——谢女士有意和“夕阳红”合作,但想先考考创始人够不够格,所以才有了今天这一出。
照微她知道,自己的大机遇来了。
她稍微整理了一下思路,这才缓缓道来:“
我先回答你第二个问题,我的答案是,对于跳单者,给予一次机会。
第二次还跳单,就扫地出门,好走不送。
但其他人,我会依然继续善待她们,但会同步完善公司的规章制度和奖惩措施。
任何服务业,都有跳单的可能,如果家政公司的保洁员人人都跳单,那么,只能说是管理者无能。”
谢任意面无表情,看不出来满意还是不满意,她点头:“所以,作为管理者,你会怎样做呢?”