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42.美丽新发界(3)

作者:抽支上上签本书字数:K更新时间:
    柯修不是同她说要多听、多看么?


    此时距离评优还有四个小时半,也就是说关于打分一事算不上急切。


    不如先来看看这场“闹剧”,兴许能看到那“员工守则”是如何体现的。


    温迎将地面上的碎发扫拢到一处。


    与顾客发生冲突的是一位年轻的男性学徒,温迎有些印象,当时领取工作证时,他排在她的前面。


    叫做王新,是NPC。


    他面前那张宽大的理发椅上,坐着一个体型壮硕的中年男人,正涨红了脸,指着自己左侧鬓角上方一小块明显短于周围的区域,唾沫星子几乎要喷到王新的脸上。


    “你看看!你自己看看!我说这里修一下,谁让你往上推了?!这么大一块头皮露出来,你让我怎么见人?!啊?!”


    男人的怒吼在嘈杂的发廊里也显得格外刺耳,可除了新来的学徒,并没有人将目光放到此处。


    就像是他们已经习惯了这种时不时就会出现的争吵,没有什么看热闹的想法,自然也没有上前解围的意愿。


    见怪不怪了。


    王新被吓得脸色煞白,手里还捏着嗡嗡作响的推子,嘴唇哆嗦。


    “对、对不起先生,我、我刚才手滑了一下,我这就帮您补救,把另一侧也修一下,效果不会差的……!”


    “补救?补救什么补救!你的评分卡呢?!我要给你零星!”


    男人伸手猛地将凑上前来试图挽救的王新推开,王新比男人瘦小太多,这一下便狠狠地摔在了地上,头磕上旁侧洗头池的瓷盆边缘,瞬间便溅出血来。


    “不、不……”王新脑后一痛,眼前的场景开始模糊起来,没过多久便失去了意识。


    男人气愤地哼了声,从他身上摸出评分卡来,又抓起台子上的剪刀,在每个星星中间戳了个洞。


    最后将这张评分卡轻飘飘地扔到了王新的身上,潇洒离开。


    分针大概走了三小格,王新从地上悠悠转醒,脑后仍旧很痛,他抬手摸了一把自己的后脑勺,沾染上满手的血污。


    而在看到地上那张零星的评分卡,面色更白了些。


    他抓起染血的评分卡捏紧,低垂着眸起身,背影看起来有些失魂落魄,步伐却快。


    零星打分原是这般打分得……


    温迎的目光在王新的背影上停留片刻,若有所思。


    未服务客人的空星,和服务客人后得到的零星,哪一个才是最差的员工?


    温迎倾向于后者。


    如果空星在评分卡上表现为“零”,那么零星在评分卡上就表现为“负”。


    或许,在这个副本的规则中,不作为比作为后得到相对更差的结果要安全些。


    今日是副本第一天,危险性算不得高。


    想要验证这一点,今夜可以冒险一试。


    “哎!就你,那边扫地的!”一道不耐的声音冲着温迎来,“把地上那些血啊什么的都清理一下!看着真膈应人!”


    温迎抬眸对上说话者的眼睛,又半敛下眸,没出声,换了拖把将那处血渍处理掉。


    但有些黏稠的血液已经渗入砖缝之间,难以清理。


    那语气十分冲的顾客莫名一颤,摸了摸自己的胳膊。


    “奇怪,空调太低了吗……怎么感觉有点冷?”


    “哎……?你长得还挺好看的,就你来给我剪头发吧。”


    那顾客又对着温迎招招手。


    温迎动作微顿,笑着点点头,将拖把在原先的角落里放好,从口袋中摸出发剪来。


    “客人想要什么样的发型?”


    “啧,她就是个今天才来的学徒,什么都不会,哪能剪出让您满意的发型啊?”


    许久未见的柯修突然出现,将温迎挤到了一边,往那顾客身后一站,开始滔滔不绝地介绍推销起自己来。


    “我是这店中的资深发型师,我来服务您,包您满意!”


    温迎平时不怎么爱打理头发,倒是秦锦柏很爱去造型工作室。


    她偶尔会回来后跟她吐槽说,今天看到个客人,偏要挑长得好看的小姐姐给他洗头吹头。


    没想到这种事在副本中她也会遇见。


    温迎被挤开也不恼,她确实不会理发,今夜又想试一试空星与零星,倒不如说柯修的突然出现、抢走顾客更合她的意。


    不过这也侧面说明,末位淘汰的机制可能不仅仅存在于学徒之间。


    所以资深发型师才需要抢顾客。


    先前宿舍楼中的示意图上并未明说二楼住得是哪些人。


    如果十个学徒由五位资深发型师带领,而资深发型师同样是两人一间,住在宿舍中的话。


    那么二楼的三个房间,大概率就是五位资深发型师,加上助理叶琪了。


    如此推测,那么先前叶琪匆匆离开,是回到了宿舍吗?


    宿舍与理发店相比,是否相对安全一些?


    温迎站在一旁看着柯修将客人说服,开始上手为他打理起发型。


    多看、多听。


    多想。


    温迎对员工守则的最后一条一直抱有些疑虑。


    [本店只接待满意度为五星的顾客。]


    相较于其他四条清楚明确的守则,这条显然模糊了不少。


    只接待满意度为五星的顾客。


    守则从一开始便给玩家灌注了一个思想:满意度是顾客给店员评分的。


    顺着这条思路想,意味着在服务结束后,评分卡上只能有五星存在。


    也就是说,在顾客打分那一刻,五星与非五星就划分了开来。


    想要不违反这条规则,要么确实让顾客满意地给出五星评分。


    要么,让顾客“不得不”给出五星评分。


    但方才王新的那场推搡,便已经算是违反了这条规则,暂不知会有何惩罚。


    “哎您看,这里给它剪短一些,头发看起来是不是就蓬松了不少?”


    温迎看着柯修一边比划着顾客的头型,一边给顾客讲解自己的设计思路。


    他的声音带着一种熟稔的自信,手指灵活地捻起顾客额前几缕略显油腻的头发,发剪精准地“咔嚓”落下。


    碎发簌簌飘落,沾在顾客肩上铺着的围布上,又掉下些许落到地上。


    “您这脸型啊,其实很有棱角,是好事!就是这两侧……”柯修手中的梳子点了点顾客耳鬓上方。


    “稍微有点压着颧骨了,显得不够精神。我给您推上去一点,利落、显年


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    轻,还能突出您这轮廓感。”


    他边说边拿起推子,嗡嗡声轻响,动作快而稳,贴着梳子边缘向上推去,力道控制得恰到好处,只推掉薄薄一层,露出青色的头皮底色。


    温迎看到顾客欲言又止,像是根本插不上柯修的话。


    但如果逆着这条思路想……


    满意度为五星的顾客。


    这满意度并非顾客给店员评出的分,而是理发店对顾客打出的分呢?


    如果顾客在给店员打分的同时,理发店也在对顾客做出评分呢?


    那顾客从镜子里看着自己两侧被修整得干净利落,似乎确实精神了些,原本紧绷的肩膀隐隐放松了些许。


    可他的眉头却仍旧蹙着,像是实际上、打心底并不喜欢这样的发型。


    “头顶呢,咱们保留点长度,”柯修放下推子,又拿起剪刀和梳子,手法娴熟地挑起顶部的发束,用指腹丈量着长度。


    “等一下,我——”


    “稍微打薄一点层次,让它自然蓬松起来,不会贴头皮显得油腻。您看!”


    柯修轻轻拨弄了一下刚修剪好的区域,仿佛没听到顾客刚才出声般:“是不是感觉整个头型都饱满了?发量都显得多了!”


    他说话间,目光不时扫过镜中顾客的表情,像是不愿放过他面上任何一丝表情的变化。


    那热情洋溢的推销话术里,带着一种不容置疑的专业感。


    顾客的嘴唇嗫嚅半晌,最终还是紧紧抿上,眉却蹙得更紧了。


    他总觉得这发型在大街上随处可见,他就像是被套进了一个理发的模板中,却一句话都插不上。


    柯修满意地看着手中的作品。


    “我是店里的资深发型师,您看,这发型还满意吗?”


    他并未收起理发所用的工具,执着发剪的右手就放在顾客的肩膀上,停在顾客的右耳边。


    左手则从小包中掏出张评分卡来,递到顾客的面前:“请您评分,满意的话请打五星哦。”


    柯修说这话时满脸都是真诚的笑意,执着发剪的右手时不时地动一下,让剪子发出“咔嚓”一声。


    顾客听到这声音,浑身一颤。他抬眸看向柯修,看向他一脸真诚的笑意,最终沉默地接过评分卡。


    在柯修称得上是咄咄逼人的真诚眼神中,划破拇指,在每个星星中都按上了血色的指纹。


    柯修心满意足地拿起这张评分卡,恭敬礼貌的将动作僵硬的顾客送了出去。


    “看到了?”柯修突然回身,语气里带着些上位者的自傲。


    “只有这么服务,你才能得到五星的评分,才有机会成为最佳员工,获得跟在首席造型师身后学习的机会!”


    柯修说着,眼神中透露出一种向往,口中喃喃:“也不知道我什么时候才能……”


    “嘀嘀!嘀嘀!”


    有些吵闹却穿透力极强的闹钟声响起,是等待区的那面挂钟发出的,此刻时针指上了“九”。


    到晚上九点了。


    场中其余四个玩家的动作不约而同地一顿。


    [本店工作时间为8:00-22:00,请不要迟到早退。]


    [请在21:00回到宿舍,宿管将检查宿舍安全及卫生。]
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