苏秋染现在披着社畜的皮,但进公司前,她是二次元狂热者,追番凑钱买娃、追cos,甚至自己写同人,画同人四格漫。
作为一个昔日的二次元人,她只是老了,暂时被工作磨灭了对生活的热情,但不是死了。
所以,她的眼光还在!
朝前台后面,外披鹤羽氅裘、头戴一根玉簪的古风工作人员看去,苏秋染的脑子里就出现了一些cos名场面,还有她过去曾看过的一个小众魏晋古风美男子乱炖漫。
但当这个通身如玉的美男子,抬起头,露出眉间一丝病弱,却又谦谦公子的温和,眉眼一弯,微笑看向她们时,苏秋染脑子里很久没出来的颜色瞬间消失!
有种美,让人不忍心亵渎。
“帅哥,你比视频里还好看啊!”她闺蜜夏月忍不住朝卫玠赞叹。
卫玠一愣,当即站起,朝她们拱手而立,“小娘子这般盛赞,玠愧不敢当。不知小娘子,可是要办理入住?”
夏月激动地和苏秋染对视一眼,更是赞不绝口,“接待我们的词都是古风?小哥你好敬业啊。”
“我们是要办理入住,要个双床标间,能先住一晚吗?”
“自是使得。
二位小娘子且稍候,玠这便为你们安排双床之室,先住一晚无妨。”
有意思!
夏月和苏秋染没想到这入住办理,让她们都仿佛身临其境,真穿越到了古色古香的魏晋时代。
前台帅哥一身魏晋风宽袍长袖,细看之下,内衫交领右衽,高圆曲领,外袍衣身宽博,飘逸不滞,如清贵风神。
无论青衫素色、还是这风流版型都比她们以前去影楼穿的战国袍要更精致、自然。
好像就是那个时代来的。
而他全程接待她们的话,还都用了仿古的语言表达。
另外给他们的酒店门卡,竟然也是古色古香的木牌——上面写着畅春园-301房。
卫玠登记完她们的身份证,就归还给她们,“此身份牒,小娘子收好。”
又介绍道,“另,两位小娘子可知,此间客栈尚在试营?
餐堂未启,暂不能备自助晨食。”
“便为二位小娘子各备肉包、牛乳一份,可好?”
这是沈海洋准备的简单早餐,肉包是买的冷冻品,简单加热,牛奶就是超市买了好几箱备用。
每间标间,发两份。
“好,没问题。你们小红薯上写了,只有客房和园林是开放的。”夏月知道。
卫玠颔首,“二位小娘子若在室中尚有他需,但呼前台便可,玠自会照应。”
他随手又从前台长桌上拿了两张度假村内的地图,优雅递给她们。
【卫玠独立接待客人2人。】
【再接待3人,即可完成主线任务-客房清洁在哪里!】
保安室的沈海洋,第一时间就看到了手机小程序上的《古界员工管理》任务栏变化。
“完成五分之二的接待任务,就不能先给我两个客房清洁员工吗?”沈海洋看着这任务奖励的六人清洁团队员工,眼馋。
现在客人不多,两个清洁员就够了。
但可惜,他隔空喊话,没激起古人招聘系统的一丁点变化!
倒是他在保安室遇到好几个路人的好奇询问,但一听说这里还在试运营,只开了客房,其他功能都没开,很多人都离开了。
他读了会《酒店管理案例108》,又管理了一下各平台的卫玠帖子。
很快就发现一条新鲜评论。
[小月月:尖叫!这条前台卫玠视频拍摄,是度假村老板用座机拍的吗?我看到真人了,真人比视频好看很多,老板下次别拍了,都把大帅哥拍成五五分,把大帅哥的卧蚕都给磨没了,侧颜都压扁了,小哥最绝的出尘气质也没拍出来,简直是灾难级别的拍摄水平!]
沈海洋:?
不是,你礼貌吗?
而这条疑似刚才入住客人、新发的评论,竟然很快冲上了前排位置。
一堆新增回复。
【不吃鱼的猫:真的?你是度假村的托儿吧?】
【momo:无图无真相,除非你拍个现场图!】
【小月月:卧槽,我忘了!小哥哥长得太神仙了,我和朋友迷迷糊糊,都不知道怎么去到房间的,完全忘记拍照这件事情了!我现在就去!】
【不吃鱼的猫回复“小月月”:?真有这么神?】
【小月月回复‘不吃鱼的猫’:等我一分钟!】
很快小红薯这个帖子里,就出现了一张卫玠与女孩的微笑合招。
就见卫玠长身直立,站在前台一株室内移植的迎客松旁,身后是落地窗外风吹落雪的庭院之景。
此刻他好似站在雪中,面冠如玉,纶巾束发,风动氅衣。
与旁边略显羞涩的现代羽绒服女孩站在一起,更显出他玉树临风,眼神清隽,不喜不悲,一身空谷幽兰气质,仿佛飘飘欲仙,真从那魏晋风流的名士画中走出来一般,不似在人间。
【不吃鱼的猫:!@momo@上岸锦鲤】
【还想继续放假:!!!@清炒白开水@flya】
【momo:卧槽是真帅哥!】
【momo@小月月:你说错了,这度假村老板发的视频,不是用座机拍的,是用脚拍的!】
沈海洋:“???”污蔑,这是大大的污蔑。
正要回复,手机跳出来个电话。
竟是替他姨婆办遗产继承的郑律师。
“小海,度假村开业了啊?我刚在*程网上订了一套家庭房,带我太太和小孩来住几天,顺便也算是试运营期间的考察,没问题吧?”
沈海洋一怔。
按照姨婆的遗嘱,除了度假村的继承外,她还留下了两亿现金。
但这笔两亿巨额遗产,没有直接赠予他,而是被姨婆请律师做成了基金奖励池。
姨婆生前请专业人士为这座她梦想中的度假村定下了每阶段的营业目标。
沈海洋每完成一个阶段性目标,就会得一笔奖励。
如果能逐一完成,三年后,沈海洋将得到完整的两亿。
如果中间某个阶段没达到,那么相应部分的奖励,就会由郑律师捐给慈善机构。
譬如试运营期间,考核合格,沈海洋就会得得到两亿中的第一笔打款——五百万。
对于大学刚毕业的普通学生,这无疑是一笔巨款。
无论是对度假村后续的运营,还是用于沈海洋个人消费,五百万都能提供很大帮助。
“试运营期间,主要考核的是客人满意度、以及员工服务专业度,客房卫生环境……这些全是酒店最基础的要求。”
郑律师专业严谨,很认真负责。
“小海,你准备好了吗?”
沈海洋没啥可说的,直接做好‘不及格’的准备。
不是,他还能挣扎下。
沈海洋:“郑律师,我还没准备好。”
郑律:“……”
按照遗嘱,只要度假村开始试运营,他就有义务来检查度假村对客人的服务情况,是否符合委托人的要求。
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他来检查前还通知沈海洋,这已经是非常人道的考核官了。
“小海,试运营只是我个人来考核,等度假村正式运营我才会找专业的酒店经理团队,前来检查。”
“所以你别紧张,就把我当做普通客人就行了。”
“对了,我已经到你度假村门口了。”
沈海洋听着郑律师的‘提前五分钟通知’,丝毫没有被惊吓到。
毕竟,他都是见过西晋第一美男子的人了!
“小海,第一关就是考核保安哈,你知道吧。”
郑律师的声音从微信传来,“是否穿着整洁保安制服、是否值守在岗、是否微笑待人、有没有玩手机……”
沈海洋猛地把手机放下,抬头就对门口车内郑律师一家露出微笑。
整理了下身上从保安室翻出来的统一采买制服。
郑律师说着说着,发现没声音了,一抬头,就与保安室内、朝他潇洒脱帽敬礼的沈海洋,对上了眼神!
郑律:“?”
沈海洋:“嗨。客人您好,客人您请进!”
“您对我的服务有什么不满意吗?”
沈海洋按了打开移动铁门的电钮,顿时让载着郑律的滴滴开了进来。
而后,他右手在太阳穴飞了下,“客人您走好,办理入住的大堂一路直行!出租车不能停留,请尽快出来!”
郑律:“……”
他身后的小儿子好奇地探出头,“爸,这保安你认识?看着挺有意思,服务挺别致的。”
这么大声问候的酒店保安,他还没见过。
郑律师嘴角抽了下,保安就是度假村老板,也是隔壁211大学的毕业生,这让他不知道怎么和小儿子说。
毕竟小儿子今年刚考入华东大学考古系。
万一让小儿子萌生了,毕业也是做保安的想法就完蛋了。
郑律很纠结地发微信问沈海洋,“怎么回事?你怎么自己做保安?”
沈海洋的回复很快就到了。
【只吃软饭:郑律你就说,门口保安有没有敬职敬责。】
郑律:“……”度假村老板亲自站岗,还是211大学生,有文化,有态度,青春年华,精力充沛。
客人进出,他都站立目送。
作为客人体验,老实说,郑律师没有不满意的,只有被服务的暗爽。
去世的沈老太太在遗嘱中说了,试用期只需要郑律师以客人角度评价度假村即可。
郑律师没抗拒内心的自然反应,直接给门口保安的几个维度‘穿着制服’、‘服务态度’、‘尽责职守’打了八分,只在最后‘专业程度’打了个六分的问号。
总体及格了,还不错!
郑律师看着眼前渐渐出现的迎客大堂,看了眼评估表格,“接下去,就是进入大堂登记前的服务考核。”
包括但不限于替抵达门口的客人打开出租车车门、搬运行李、指路前台等服务。
这一项是附加分,即便是一些五星级酒店,也不是每家都会提供上述这些入微服务。
毕竟酒店人流多,旺季无法匹配足够多的工作人员,从门口开始,就替每位到来的客人服务。
当然,如果客人主动寻求帮助,是不会遭到拒绝的。
所以郑律师对下车后到大堂前的这段附加服务没有硬性要求。
不过,他坐在滴滴车上思考时,车门就被一个宽袖飘荡、如同鹤立的古人打开了!
“客官远来辛苦,此地便是古界度假村,在下大晋卫玠,今日在此恭迎。”