上游原料供应稳固、成本大幅降低,“砚见”的盈利根基愈发扎实,可林砚却并未停下脚步。这天午后,她抱着近期的渠道营收报表,坐在会议室的主位上,神色沉静地看着眼前的核心团队——顾晏辰、苏晚、陈师傅悉数在场,阳光透过百叶窗,在桌面上投下细碎的光影,空气中弥漫着兼具严谨与期许的氛围。
“这段时间,上游原料的问题彻底解决,产品品质和产能都有保障,利润也稳步提升,但咱们的渠道端,还有很大的优化空间。”林砚率先开口,将报表推到众人面前,指尖指向渠道营收明细,“目前咱们主要依赖经销商和线下文旅门店,还有少量海外批发渠道,中间环节太多,经销商层层加价,不仅压缩了咱们的利润空间,还导致终端售价偏高,影响消费者接受度;而且,咱们没法直接触达终端消费者,不知道他们的真实需求,也难以传递‘砚见’的非遗理念和环保初心,不利于品牌深耕。”
苏晚立刻接过话头,语气严谨,补充着渠道数据:“林总说得没错,我整理了近三个月的渠道数据,经销商渠道占比高达60%,但给咱们的回款周期长,还要抽取25%-30%的佣金,相当于每卖出一件产品,咱们就要让利近三分之一;线下文旅门店营收稳定,但覆盖范围有限,只能触达景区游客,受众群体较窄;海外批发渠道虽然订单量大,但同样面临中间商加价的问题,而且售后反馈滞后,没法快速响应消费者需求。”
她顿了顿,又说道:“更关键的是,现在不少文创品牌都在布局直达终端的渠道,比如社区团购、私域电商,既能减少中间环节、提升利润,又能精准触达消费者,积累忠实客户。咱们要是不及时跟进,不仅会错失利润增长点,还会慢慢失去市场竞争力。”作为负责运营和财务的核心,她始终对市场动态保持敏锐,早已关注到终端渠道的潜力。
陈师傅坐在一旁,手里摩挲着一块蓝染小样,脸上带着几分疑惑,语气朴实:“社区团购、私域电商,这些我听年轻徒弟们提起过,就是在网上卖东西、找邻里拼单是吧?可咱们的蓝染产品,有的是定制款,有的是手工打磨的摆件,讲究质感和匠心,这么线上批量推广,会不会影响品牌口碑?而且,咱们不懂这些线上运营的门道,能做好吗?”他一生坚守手艺,最担心的就是过度商业化会稀释非遗的匠心,也怕陌生的运营模式搞砸现有成果。
顾晏辰笑了笑,接过陈师傅的顾虑,语气从容地分析道:“陈师傅,您的担心很有道理,但咱们可以差异化布局,不是所有产品都适合批量推广。社区团购可以主打性价比高的量产款,比如蓝染帆布包、手帕、家居小摆件,这些产品受众广、价格亲民,适合拼单推广;私域电商则可以主打定制款、高端款,还有非遗体验套餐,既能传递咱们的手艺理念,又能精准对接有个性化需求的消费者,兼顾销量与口碑。”
他顿了顿,又补充道,眼神里透着商业远见:“而且,拓展终端渠道,核心是‘直达’与‘留存’。减少中间环节,咱们的利润空间能提升15%-20%,同时可以适当降低终端售价,提升产品竞争力;直接触达消费者,能收集他们的需求反馈,比如喜欢的图案、款式、价格区间,反过来优化产品研发和生产,让咱们的产品更贴合市场;还能通过社群运营、内容传播,讲好‘砚见’的蓝染非遗故事,传递环保理念,积累忠实客户,为品牌长远发展铺路。”
林砚点了点头,十分赞同顾晏辰的观点,语气里多了几分坚定:“顾晏辰说得很全面,拓展社区团购和私域电商,不是放弃现有渠道,而是互补共生。咱们可以保留经销商和文旅门店、海外批发渠道,同时布局终端渠道,形成‘线上+线下’‘批发+零售’的多元化渠道体系。而且,我相信,只要咱们坚守品质,把非遗匠心和环保理念传递给消费者,不管是线上还是线下,都能获得认可。”
“可咱们缺乏线上运营的经验,尤其是私域社群的搭建、社区团长的对接,还有线上推广的技巧,这些都需要专业的人来做,而且还要投入一定的人力和资金,咱们现在的团队能支撑吗?”苏晚又提出了现实顾虑,她始终秉持稳妥原则,不想因为盲目拓展渠道,影响现有业务的稳定。
“这个不用担心。”顾晏辰语气笃定,“辰星集团有专业的线上运营团队,我可以协调他们,协助咱们搭建私域体系、对接社区团购资源,还能帮咱们培训运营人员,不用咱们从零起步,大幅降低试错成本和人力投入。资金方面,咱们现在流动资金充足,拿出150万用于终端渠道布局,既不会影响研发和生产,又能快速落地试点,后续根据成效再逐步加大投入。”
林砚眼前一亮,脸上露出了欣慰的笑容:“有你的支持,咱们就更有底气了。那咱们就分工合作,稳步推进。苏晚,你负责牵头,对接辰星的运营团队,梳理适合线上推广的产品,核算定价、利润,制定社区团购和私域电商的运营方案,把控资金投入;陈师傅,您负责筛选适合社区团购的量产款产品,优化产品规格,比如推出小巧便携的蓝染家居套装,同时设计适合私域推广的定制款图案,兼顾实用性和非遗质感;我负责统筹全局,对接品牌宣传,传递‘砚见’的理念;顾晏辰,就麻烦你协调资源、把控运营方向,帮咱们规避线上运营的风险。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!“没问题!”众人异口同声地回应,语气里满是干劲。虽然分工不同,但每个人都清楚,拓展终端渠道,不仅是提升利润的重要举措,更是“砚见”传递非遗初心、扩大品牌影响力的关键一步,大家都愿意全力以赴,攻克这个新的挑战。
会议结束后,众人立刻分头行动,各司其职、高效配合。苏晚第一时间对接辰星的线上运营团队,召开渠道布局专项会议,梳理“砚见”的产品体系,筛选出适合社区团购的10余款量产产品,包括蓝染帆布包、手帕、杯垫、小型挂件等,这些产品价格亲民,单价在29元-199元之间,适合大众消费、邻里拼单;同时,筛选出定制款西装、家居软装、非遗体验套餐等适合私域推广的产品,主打个性化和高端化,满足不同消费者的需求。
定价环节,苏晚反复核算成本,结合市场行情,制定了差异化定价策略:社区团购产品,因为减少了中间环节,定价比经销商渠道低20%,既保证了15%以上的利润空间,又比同类产品更具竞争力;私域定制款产品,保留合理利润,同时推出会员折扣、复购福利,吸引消费者留存。此外,她还制定了详细的运营计划,包括社区团长对接、私域引流方式、社群运营规则、售后保障方案等,每一条都严谨细致,确保落地顺畅。
蓝染车间里,陈师傅正带着徒弟们,筛选适合社区团购的产品款式,优化生产流程。他拿起一款蓝染帆布包小样,眉头微蹙,语气严谨:“这款帆布包的图案太复杂,批量生产耗时久,而且成本高,不适合社区团购的性价比定位,咱们得简化图案,保留蓝染的核心韵味,同时提升生产效率。”说着,他拿起画笔,快速勾勒出几款简约大气的蓝染纹样,既有草木染的温润质感,又简洁耐看,适合大众审美。
徒弟们围在一旁,认真倾听,有人忍不住问道:“师傅,咱们简化图案,会不会让消费者觉得咱们的手艺变粗糙了?”陈师傅笑了笑,语重心长地说道:“简化不是粗糙,是适配。社区团购的消费者,看重的是性价比和实用性,咱们简化图案,是为了提升生产效率、降低成本,让更多人能买得起、用得上咱们的蓝染产品,这也是一种非遗传播的方式。而且,咱们的工艺和品质不变,懂行的人自然能看出匠心,不懂的人,也能通过产品,感受到蓝染的魅力。”
与此同时,陈师傅还针对私域定制款,研发了多款专属图案,比如结合消费者姓名、纪念日的定制纹样,还有融入地方文化元素的特色图案,既能满足个性化需求,又能凸显蓝染手艺的独特性。他还特意优化了定制款的生产流程,缩短交付周期,确保私域消费者能快速收到定制产品,提升用户体验。
林砚则全身心投入到品牌宣传内容的打造中,她牵头拍摄蓝染工艺短视频,记录陈师傅和徒弟们手工染色、打磨产品的过程,传递非遗匠心;同时,制作环保理念科普文案,讲述“砚见”环保材料的研发历程,凸显产品的环保优势,为社区团购和私域电商的推广铺垫内容基础。她还对接了几位深耕社区和文创领域的博主,邀请他们体验“砚见”的产品,分享蓝染非遗故事,扩大品牌曝光。
顾晏辰则发挥资源优势,协助苏晚对接了多个城市的社区团购平台和优质团长,优先选择覆盖中高端社区、擅长文创产品推广的团长,签订合作协议,明确供货价、佣金比例、履约时效等核心条款;同时,协调辰星的运营团队,搭建“砚见”的私域体系,包括企业微信、社群、小程序商城,优化商城界面,完善产品展示、下单、售后等功能,还培训了2名“砚见”的员工,负责私域社群的日常运营和客户对接。
一周后,“砚见”的社区团购试点正式启动,率先在3个城市的10个中高端社区推广,私域小程序商城也同步上线,开启试运营。为了吸引首批消费者,苏晚制定了试点福利:社区团购拼单满3人立减10元,满5人赠送蓝染小礼品;私域社群新人入群即领优惠券,首次下单享8.8折,邀请好友入群还能获得额外福利。
试点初期,推广并不顺利。社区团购方面,部分团长对蓝染产品不熟悉,推广话术不到位,导致订单量偏低;还有消费者担心线上购买的蓝染产品品质不佳,不敢下单。私域方面,引流效果不及预期,新人入群数量有限,社群活跃度不高,定制款订单寥寥无几。
晚上,林砚、顾晏辰、苏晚、陈师傅再次召开会议,梳理试点中出现的问题,语气里都带着几分凝重。“现在的核心问题,一是团长推广力度不足,二是消费者对线上蓝染产品的品质存疑,三是私域引流不畅,缺乏精准受众。”苏晚率先汇总问题,语气略显急切,“要是这些问题解决不了,试点很难推进,后续的渠道拓展也会受阻。”
陈师傅思索片刻,开口说道:“消费者担心品质,咱们可以在包装里附上品质检测报告,还有蓝染工艺说明卡片,让他们了解咱们的产品品质和手艺;另外,咱们可以给团长寄样品,让他们亲自体验,熟悉产品的质感和优势,这样推广起来更有说服力。要是有消费者对品质不满意,咱们承诺无理由退换,打消他们的顾虑。”他始终坚信,品质是最好的底气,只要产品过硬,就能赢得消费者认可。
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!“陈师傅的建议很实用,品质保障是核心。”顾晏辰点了点头,补充道,“针对团长推广的问题,咱们可以开展团长培训,由辰星的运营团队讲解产品卖点、推广话术,还可以设置团长激励机制,销量达标给予额外佣金奖励,提升他们的推广积极性;私域引流方面,咱们可以结合线下文旅门店,引导到店游客添加企业微信,加入社群,同时借助博主推广,精准吸引喜欢文创、非遗产品的消费者,还可以在社区团购订单中,附上私域引流卡片,引导消费者入群,实现双向引流。”
林砚也提出了补充建议:“咱们还可以在私域社群里,定期开展蓝染工艺科普直播,请陈师傅现场演示染色过程,和消费者互动,解答他们的疑问,既传递非遗理念,又提升社群活跃度;同时,推出社群专属秒杀活动、定制款优先预订权益,吸引消费者留存和复购。社区团购方面,咱们可以优化选品,根据试点社区的消费习惯,调整产品款式和定价,比如部分社区年轻人多,就多推广简约时尚的帆布包、挂件,提升订单量。”
众人达成共识后,立刻调整方案,落地优化举措。苏晚牵头开展团长培训,邀请辰星的运营专家授课,同时给每位团长寄去产品样品和推广手册,设置阶梯式激励机制;同时,优化产品包装,附上品质检测报告和工艺说明卡片,推出无理由退换服务,打消消费者顾虑。
陈师傅主动承担起私域直播的任务,每周开展一次蓝染工艺直播,耐心演示染色、固色、打磨的全过程,讲解蓝染的非遗历史和草木染料的环保优势,和消费者实时互动,解答他们关于产品品质、保养方法、定制需求的疑问。直播间里,不少消费者被他精湛的手艺打动,纷纷下单购买产品,还有人咨询定制款的细节,私域社群的活跃度大幅提升。
林砚则优化了线下引流方案,在文旅门店设置私域引流海报,到店消费的游客,添加企业微信即可获得小礼品,引导他们加入社群;同时,加大博主推广力度,邀请几位粉丝量精准的文创博主,开展产品测评和直播带货,兼顾社区团购和私域引流,扩大品牌曝光。
顾晏辰则协调辰星的运营团队,优化私域小程序商城的界面,提升下单便捷度,同时根据试点数据,调整社区团购的产品布局和推广策略,重点推广销量较好的蓝染帆布包、家居小套装,淘汰销量不佳的产品。此外,他还对接了更多城市的社区团购平台,为后续全面推广铺垫资源。
经过两周的优化调整,“砚见”的终端渠道试点终于迎来转机。社区团购方面,团长推广积极性大幅提升,订单量稳步增长,3个城市10个社区的周订单量突破500单,其中蓝染帆布包、杯垫成为爆款,深受消费者喜爱;不少消费者收到产品后,被细腻的质感和温润的色泽打动,主动分享给邻里,形成口碑传播。
私域方面,新人入群数量大幅增加,社群活跃度持续提升,每周的蓝染工艺直播,观看人数均突破1000人,定制款订单量逐步增长,既有个人定制的蓝染服饰、摆件,也有企业定制的团建礼品、商务伴手礼;会员数量不断积累,复购率达到30%以上,不少消费者成为“砚见”的忠实客户,主动反馈产品需求,为新品研发提供了宝贵的建议。
苏晚拿着试点数据报表,脸上露出了欣慰的笑容,在核心团队会议上,兴奋地汇报:“各位,经过两周的优化,咱们的终端渠道试点成效显着。社区团购周订单量突破500单,单周营收近5万元,利润比经销商渠道提升20%;私域社群累计入群人数突破3000人,小程序商城周营收突破8万元,其中定制款占比40%,复购率32%,而且通过私域收集到很多消费者的需求反馈,比如希望推出更多简约款蓝染家居产品、缩短定制周期等,这些都能帮咱们优化产品和服务。”
陈师傅听后,脸上露出了满意的笑容,语气里满是欣慰:“太好了,看来咱们的蓝染产品,在线上也能被消费者认可,既能卖出产品、提升利润,又能传递非遗手艺,这比什么都强。我已经根据消费者的反馈,优化了几款家居产品的款式,还调整了定制款的生产流程,能把交付周期缩短3-5天,更好地满足大家的需求。”
顾晏辰点了点头,语气从容地说道:“试点成效超出预期,接下来,咱们可以逐步扩大社区团购的覆盖范围,新增5个城市、30个社区,同时优化团长管理体系,提升推广效率;私域方面,持续做好社群运营和直播科普,推出更多社群专属福利,积累更多忠实客户,还可以尝试私域直播带货,进一步提升销量;另外,咱们可以结合消费者的需求反馈,优化产品体系,推出更多适配终端渠道的产品,兼顾性价比和匠心。”
“我补充一点,”林砚开口说道,语气坚定,“在拓展终端渠道的过程中,咱们一定要坚守品质底线和非遗初心,不能为了追求销量,降低产品品质、简化工艺;同时,要持续传递‘砚见’的环保理念,让每一位消费者都能感受到,咱们的产品不仅有质感、有温度,还兼顾环保,这样才能长久留住客户,把‘砚见’的品牌口碑做起来。”
本小章还未完,请点击下一页继续阅读后面精彩内容!接下来的一个月,“砚见”持续推进终端渠道拓展,社区团购覆盖城市扩大到8个,合作社区达到40个,周订单量突破1500单,单周营收近18万元;私域社群累计入群人数突破8000人,小程序商城月营收突破30万元,定制款订单量大幅增长,还新增了多个企业定制客户,成为新的利润增长点。
更让众人欣喜的是,通过社区团购和私域电商,“砚见”成功触达了大量终端消费者,不少消费者通过线上渠道,了解到蓝染非遗文化和“砚见”的环保理念,主动分享产品和品牌故事,形成了良好的口碑传播;还有一些喜欢非遗手艺的年轻人,通过私域社群,主动咨询蓝染工艺学习,为非遗传承注入了新的活力。
这天,林砚、顾晏辰、苏晚、陈师傅一同来到仓库,查看终端渠道的发货情况。仓库里,智能分拣机平稳运转,工人正有条不紊地打包社区团购和私域订单,每一件产品都包装规范,附上了工艺说明卡片和品质检测报告,等待发货;墙上的电子屏上,实时显示着终端渠道的订单数据,不断刷新的数字,彰显着渠道拓展的成效。
“现在,终端渠道的营收占比已经提升到25%,而且还在持续增长,利润空间比之前提升了不少,最重要的是,咱们终于能直接触达消费者,听到他们的真实声音了。”苏晚笑着说道,手里拿着最新的营收报表,语气里满是成就感,“按照这个趋势,再过两个月,终端渠道的营收占比能突破40%,成为咱们的核心渠道之一。”
陈师傅看着打包好的产品,脸上露出了自豪的笑容:“以前总觉得,老手艺只能靠线下卖、靠经销商推广,现在才知道,线上渠道也能让咱们的手艺被更多人看到、认可。这些订单,不仅是对咱们产品的肯定,更是对蓝染非遗手艺的认可,我心里特别踏实。”
顾晏辰轻轻握住林砚的手,语气温柔又坚定:“终端渠道的成功拓展,不仅解决了中间环节多、利润被挤压的问题,更帮咱们筑牢了品牌根基,积累了忠实客户,为后续的规模化发展铺路。接下来,咱们可以进一步整合渠道资源,实现线上线下联动,比如线上预订、线下体验,让消费者既能享受线上的便捷,又能感受线下的非遗氛围,进一步提升品牌影响力和消费者粘性。”
林砚看着眼前忙碌的景象,看着身边并肩作战的伙伴,心里充满了力量和期许。从上游布局、掌控核心原料,到下游拓展、直达终端消费者,“砚见”一步步完善产业链,优化运营模式,既坚守了非遗匠心和环保初心,又实现了利润的稳步提升,在文创行业的赛道上,走得越来越稳、越来越远。
“这一路走来,离不开大家的全力以赴。”林砚的语气里满是真诚,目光扫过众人,“谢谢顾晏辰,始终为我们提供资源和支持,帮我们规避风险、把握机遇;谢谢苏晚,严谨细致地做好运营和财务把控,确保每一项举措都能落地见效;谢谢陈师傅,坚守手艺初心,用心做好每一件产品,用匠心打动消费者;更谢谢每一位员工,辛勤付出,全力配合,陪着‘砚见’一起成长、一起突破。”
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