“不行了不行了，再聊5分钟我就得趴桌上睡过去！”阿泽一屁股坐在茶馆的卡座里，把背包往旁边一扔，顺手抹了把额头的汗，语气里满是疲惫，“今天光处理扣课时的事，嗓子都快喊哑了，快累死我了。”
老杨刚给三人倒好茶，闻言挑眉：“怎么回事？你那表格+小本本的模式不是挺得意的吗？怎么还闹心了？”
“得意个鬼哦！”阿泽端起茶杯猛喝了一大口，“问题全暴露了！首先，家长报名交了钱，有了课时，我到底要不要告诉老师啊？不告诉吧，老师上课不知道孩子还剩多少课时，瞎扣；告诉吧，我又怕老师作弊——比如孩子明明没课时了，老师还接着上课，最后我还得给老师结课时费，这不亏大了？”
晓雯放下手里的点心，皱眉道：“这确实是个大问题！我之前给孩子报兴趣班，就听说有老师私下给孩子加课，最后机构和家长扯皮的。你不用系统，全靠人工记，确实容易有漏洞。那你没琢磨出点核查办法？”
“琢磨了啊，想了一整天，脑子都快炸了！”阿泽揉着太阳穴，“我就想不用系统，表格和小本本配合着来，简单省事，可怎么平衡‘告诉老师课时’和‘防作弊’呢？还有核查机制，总不能天天盯着每个老师每节课吧？我哪有那精力！”
老杨摩挲着茶杯沿，沉吟道：“你先别急，咱们一步步捋。首先，家长报名后，课时必须告诉老师——不然老师怎么知道该不该给孩子上课、该扣多少课时？但关键不是‘告不告诉’，是‘怎么告诉’和‘怎么留痕’，让老师没法抵赖，也没法作弊。”
“怎么留痕啊？”阿泽眼睛一亮，身子往前凑了凑，“我现在就是口头跟老师说，有时候忙忘了，或者老师说‘没听清’，后续就容易扯皮。”
“口头说肯定不行，得落在纸面上，或者说，落在表格里。”老杨说道，“你不是喜欢用表格吗？就做一张‘学员课时总台账’，列上学员姓名、报名课程、总课时、剩余课时、老师姓名、家长联系方式这些信息。家长一报名，你立刻填上总课时和剩余课时，然后把这个学员的‘姓名+课程+剩余课时’发到老师工作群里，再单独私发一遍给授课老师，让老师回复‘收到’。这样一来，有群消息和私聊记录为证，老师就算想装糊涂都不行。”
晓雯点点头：“这个办法好！我作为家长，也希望机构能有个明确的记录，比如小本本第一页，你提前填好总课时，盖章确认，让我签字，这样我心里也有数，也能帮你盯着点——毕竟孩子剩多少课时，我比谁都关心。”
“对呀！”老杨附和道，“让家长也参与进来，相当于多了一层监督。小本本不仅是孩子的打卡凭证，也是家长的课时核对表，你把总课时填在第一页，每次老师打卡后，让老师手写‘本次剩余课时’，再签字，家长一看就知道对不对，有问题会及时跟你说，老师哪敢随便作弊？”
阿泽皱了皱眉：“可老师要是跟家长串通好，或者家长不仔细看，老师还是能多扣课时啊？比如孩子明明只上了10节课，老师说上了12节，我也不知道啊。”
“这就需要核查机制了，而且得是轻量的，不能让你太累。”老杨说道，“你给每个老师再发一张‘班级出勤扣课表’，纸质的就行，每节课一张，列上学员姓名、课前剩余课时、是否出勤、课后剩余课时、老师签字、上课日期和时间。老师每上完一节课，必须当天填好这张表，签字确认。你不用天天查，每天晚上花5分钟，随机抽2-3个学员，对照你的‘学员课时总台账’，看看老师填的‘课后剩余课时’和你台账里的数对不对得上，对不上就立刻找老师核实，当天问题当天解决。”
“这个工作量我还能接受！”阿泽松了口气，“那每周呢？每周要不要再核对一次？”
“必须要！”老杨语气肯定，“每周五下午，花10分钟开个短会，或者在工作群里核对。让每个老师把本周的‘班级出勤扣课表’上交，然后在群里报自己所带学员的‘本周上课次数+每人扣课时数+剩余课时’，你对照自己的台账逐一更新，更新完再把‘学员姓名+剩余课时’发群里，让老师核对，没问题就回复‘核对无误’。同时，你再把每个孩子的剩余课时单独发给家长，让家长确认，家长没异议，这一周的课时账就封账，后续不能再改了。”
晓雯补充道：“我觉得月度还得有个兜底核查。比如月底的时候，你随机抽查10-20个孩子的小本本，让家长拍最新的打卡页发给你，再对照老师上交的扣课表和你的台账，三方核对，确保万无一失。这样层层把关，老师就算想作弊，也得掂量掂量——毕竟要过你、家长、表格三道关，根本没机会。”
阿泽听得连连点头，眼里的疲惫渐渐褪去，多了几分光亮：“那老师的课时费怎么结算？我怕他没上课也填了扣课表，我还得给他钱。”
小主，这个章节后面还有哦，请点击下一页继续阅读，后面更精彩！“课时费结算必须卡死依据！”老杨强调道，“只能以你的‘学员课时总台账’和老师上交的‘班级出勤扣课表’为凭证，而且扣课表必须有老师签字，台账和表格不一致的，一律不结算该节课的课时费。另外，你给每个老师配的印章，刻上他们的姓氏缩写，专属使用，不能转借。上课没打卡、没填扣课表的，就算孩子确实上课了，也不算课时，不发课时费。这样一来，老师为了拿到钱，自然会乖乖按规矩来，不敢瞎填。”
“还有，你得提前把规则跟老师说清楚，写进工作手册里，让老师签字确认。”晓雯提醒道，“比如‘不得私自修改小本本剩余课时、不得无出勤打卡、不得多扣课时，一经发现，扣除该节课所有课时费，情节严重的辞退’，这些规则先把丑话说在前面，老师就不敢轻易越界了。”
阿泽拍了下手：“对啊！我怎么没想到要写进手册里？这样就算后续有纠纷，我也有依据。那如果家长没带小本本，或者小本本丢了，该怎么处理啊？会不会影响扣课时和核查？”
“这个简单！”老杨说道，“家长没带小本本，老师正常上课，但不打卡、不扣课时，当天就找你登记，等家长下次带本了，再补打卡、补扣课时，老师补填扣课表，你同步更新台账。小本本丢了，家长申请补本，按你之前说的扣5元工本费，你从台账里调出最新剩余课时，填在新本本第一页，盖章+家长签字，老师按新本本的数打卡，旧本本直接作废，避免有人捡了旧本瞎用。”
晓雯笑着说：“还有家长质疑课时数的情况，你也不用慌，直接拿出你的台账、老师的扣课表、孩子的小本本，三方数据一对，清清楚楚，家长也没法扯皮。”
阿泽长舒了一口气，整个人瘫坐在椅子上，脸上露出了久违的笑容：“太感谢你们俩了！这么一聊，我心里的石头总算落地了！原来关键就是‘双向同步+扣课留痕+高频核查’，把每个动作都定死，让老师没机会作弊，我核查起来也轻松。”
老杨喝了口茶，笑道：“其实你之前的思路是对的，表格+小本本简单易操作，就是缺了点‘防作弊的闭环’。现在把这些细节补上，你就不用天天盯着老师了，每天花5分钟抽核，每周10分钟总账，月度20分钟兜底，比你现在瞎忙活省太多劲。”
“可不是嘛！”阿泽深有感触，“今天我光跟老师对账、处理家长疑问，就花了6个多小时，要是按你们说的来，这些时间都能省下来，我还能多琢磨琢磨课程和招生。”
晓雯说道：“而且家长也会更放心，毕竟课时记录透明，还有多重核对，他们也愿意把孩子送到你这来。对了，你那个‘学员课时总台账’和‘班级出勤扣课表’，要不要我帮你想想具体列哪些项？我之前做过行政，对表格排版还挺熟悉的。”
“真的吗？那太好了！”阿泽连忙说道，“我正愁列头怎么排才清晰呢，你帮我参谋参谋，我回去就能做模板，明天就能用起来。”
老杨打趣道：“看你这精神头，刚才还说要趴桌上睡觉，现在又活过来了？”
“那可不！”阿泽咧嘴一笑，“解决了这么大一个难题，我现在浑身是劲！等我把这些规则落实好，一定请你们俩吃顿好的，好好谢谢你们！”
三人边喝边聊，又细化了表格的列头设计、老师工作群的沟通话术、家长告知书的内容，茶馆里的笑声此起彼伏。阿泽看着眼前的两个朋友，心里满是感激——创业路上的难题再多，有这样靠谱的朋友帮忙出谋划策，好像也没那么难了。他拿出手机，当场建了一个“课时管理模板”的文档，把三人聊的核心要点记了下来，心里已经开始盘算着明天怎么给老师培训、怎么落实这些规则了。
“对了，”阿泽突然想起什么，“如果老师忘了填扣课表，或者迟迟不上交，该怎么处理啊？”
老杨说道：“那就定个 deadline，比如每天晚上22点前必须上交当天的扣课表，超时没交的，该节课课时费减半；连续三次超时，直接扣除该周所有课时费。规则定死了，老师自然会按时交。”
“好！这个也加进工作手册里！”阿泽立刻在手机上记了下来，“现在真的没问题了，你们俩简直是我的救星！”
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