林野的直播间后台订单仍在不断跳动，可他却无暇欣喜。陈涛拿着手机快步走进来，眉头拧成一团：“林野，周姐刚发消息说，她公司总部下了死命令，下周起不能再给咱们运货，要是再违规，她不仅会被开除，连之前的运费也拿不到。还有，张总那边好像在跟市里几家物流商打招呼，说咱们是‘没资质的小作坊’，让他们别接咱们的活。”
林野接过手机，看着周姐发来的消息，指尖在屏幕上轻轻敲击。窗外的青峰山雾气渐浓，像一层薄纱笼罩着山林，也像此刻悬在心头的难题。苏晚走过来，递上一杯热茶：“别急，我们再想想办法。对了，之前赵磊提过他有个战友在做冷链运输，说不定能帮上忙？”林野眼前一亮，立刻掏出手机拨通赵磊的电话，可电话响了许久才被接起，赵磊的声音带着疲惫：“林野，我战友那边最近接了省里的冷链大单，实在抽不出人手。不过……他给了我一个运输协会的联系方式，说协会里有专门跑山区的小型车队，你可以试试。”
挂了电话，林野立刻联系运输协会，可对方负责人却说：“青峰山的山路太陡，而且雨季快到了，运货风险太大，我们会员车队都不愿意接。除非你能把运费提到市场价的1.5倍，不然没法办。”市场价的1.5倍，会直接压缩本就不高的利润空间，甚至可能导致亏损。林野看着手机里乡亲们发来的消息——王叔说“山核桃已经装箱了，就等运走”，老张头说“蜂蜜膏还有200罐，都等着上车呢”，心底一阵发沉。
“咚咚咚”，敲门声响起，陈涛推门进来，手里拿着一份快递单：“林野，出事了！有个客户收到山核桃后，说里面有虫蛀的，还发了照片到网上，说咱们以次充好，现在好多人都在问这事，订单都暂停了！”林野心头一紧，立刻打开电脑，果然看到社交平台上有人发帖，照片里几颗山核桃上确实有虫蛀的小孔，配文写着“花了高价买青峰山的山核桃，结果是坏的，太坑了”。
苏晚脸色发白，看向林野：“怎么办？要是不及时处理，咱们好不容易积累的口碑就毁了。”林野深吸一口气，语气坚定：“不怕，我们有溯源体系。涛子，你立刻联系王叔，让他把今天刚装箱的山核桃样品送来，我们要现场检查，还要查这批山核桃的采摘、筛选记录。晚晚，你去联系那个客户，跟他说我们已经启动溯源调查，一定会给他一个满意的答复，同时给他补发一份新的山核桃，运费我们承担。”
陈涛立刻去办，苏晚则拨通了客户的电话。客户是个年轻姑娘，语气带着不满：“我就是冲着你们‘溯源直播’才买的，没想到会买到坏的，太失望了。”苏晚耐心解释：“真的很抱歉，我们已经启动了溯源调查，一定会查清楚原因。为了表达歉意，我们马上给你补发一份新的山核桃，运费我们承担，还会送你一罐老张头特制的蜂蜜膏。不管结果如何，我们都会公开透明地处理这件事，不会让您失望的。”
挂了电话，苏晚看着林野：“咱们这么做，会不会赔太多？而且要是查不出原因，口碑还是保不住。”林野走到窗边，看着院子里忙碌的乡亲们，语气沉稳：“晚晚，做农产品电商，品质是根本，诚信是命脉。虫蛀的山核桃可能是采摘时没筛选干净，也可能是运输过程中受潮导致的，不管原因是什么，我们都要主动承担责任。只有这样，才能让乡亲们信任我们，让客户信任我们。赔点钱是小事，口碑没了才是大事。”
半小时后，陈涛带着山核桃样品和记录赶来。林野拿起样品仔细检查，又翻看采摘记录——记录显示，这批山核桃是王叔带着几个村民一起采摘的，采摘后当天就进行了初步筛选，可记录里并没有详细标注筛选的标准。他立刻找来王叔，王叔挠了挠头，脸上带着愧疚：“林野，是我疏忽了。那天采摘的人多，大家赶时间，筛选的时候没那么仔细，可能有几颗坏的混进去了。后来装箱时，我又没再检查，就直接封箱了。”
林野没有责怪王叔，反而拍了拍他的肩膀：“叔，没关系，这次我们查清楚了就好。以后我们要制定详细的筛选标准，每一批山核桃都要经过两次筛选，一次在采摘后，一次在装箱前，还要记录筛选的过程，确保万无一失。”他转身看向苏晚，“晚晚，你跟客户说，我们已经查清楚了，是因为采摘筛选不细致导致的虫蛀，我们已经重新制定了筛选标准，会把新的标准发到网上，让客户监督。同时，我们会给所有购买了这批山核桃的客户补发新的产品，运费我们承担，还会送他们一罐蜂蜜膏，作为歉意。”
苏晚立刻按照林野的吩咐，联系客户并公开了处理方案。同时，林野带着陈涛，现场演示新的筛选标准——先用筛子筛掉破损的山核桃，再由几个村民逐个检查，把有虫蛀、发霉的山核桃挑出来，最后再称重装箱。苏晚用手机记录下整个过程，制作成短视频发到社交平台上，标题是《青峰山农产品的品质承诺：每一步都经得起检验》。
短视频发布后，评论区渐渐从质疑变成了理解和支持：“原来是这样，能主动承担责任，还公开筛选过程，值得信任！”“支持林野，做农产品不容易，希望你们能坚持下去！”“已经下单了，相信青峰山的品质！”
与此同时，林野联系了运输协会，语气坚定地说：“运费我可以提到市场价的1.2倍，不能再多了。而且，我会跟你们的车队签订详细的运输协议，明确山路运输的安全要求，还会给货物买保险。如果运输过程中因为山路原因导致货物损坏，损失由我们承担一部分，车队承担一部分，大家共同分担风险。”运输协会的负责人沉默了几秒，最终答应下来：“林野，你有这份诚意，我们也愿意跟你合作。我们会派经验最丰富的司机，用最好的防震包装，保证把货安全送到。”
就在林野和苏晚忙着解决物流和品质问题时，苏航又有了新动作。他看到林野公开处理虫蛀危机，口碑反而好转，心里一阵发慌。他再次联系张总，语气带着急切：“张总，林野的口碑又回来了，我们得赶紧想办法！我听说他下周要用运输协会的车，不如我们找人跟车队司机说，要是敢给林野运货，就断了他们以后在市里的活，司机们肯定不敢接！”
张总在电话那头笑了笑，语气阴险：“苏航，你这个办法不错。不过，我们还要再加一把火。你不是认识那个网红吗？让她再发一条视频，说林野公开道歉是因为被发现了，其实他们还有其他品质问题，只是没查出来，让消费者再质疑他们。”
苏航立刻点头：“好，我马上办！”
林野不知道苏航和张总的计划，他和苏晚正忙着跟运输协会的车队对接，确保下周的货能顺利发出。傍晚时，村长带着几个村民来找林野，手里拿着几个竹编的收纳盒：“林野，我们想着，以后每箱山核桃里，都放一个这样的竹编收纳盒，里面装几包小包装的蜂蜜膏，作为赠品，这样客户会更喜欢。”林野看着村民们的笑脸，眼眶微红，点头说：“好，这个主意好！咱们的青峰山农产品，不仅要品质好，还要有心意。”
夜幕降临，林野和苏晚坐在院子里，看着运输协会发来的车队信息，心底的石头终于落下了一半。苏晚靠在林野身边，轻声说：“林野，我们好像又闯过了一关。”林野握住她的手，看着远处的青峰山，语气坚定：“这只是开始，苏航和张总不会善罢甘休，但我们不怕。只要我们坚持诚信，坚持为乡亲们做事，就一定能走下去。”
就在这时，林野的手机响了，是苏建国打来的。电话那头，苏建国的声音带着一丝复杂：“林野，我看了你在直播里说的话，也看了你处理虫蛀危机的过程。我……我之前对你的要求，是有点过分了。你要是需要帮忙，我可以帮你联系市里的农业局，他们有个‘山区农产品品牌扶持计划’，说不定能帮到你。”
林野愣了一下，眼眶突然红了。这是苏建国第一次主动提出要帮他，这份迟来的认可，比任何鼓励都让他感动。他深吸一口气，语气带着感激：“爸，谢谢您！我现在确实需要一些政策支持，您要是能帮我联系农业局，太好了。”
挂了电话，苏晚看着林野，笑着说：“林野，你看，大家开始认可你了。”林野点头，看着远处的星空，语气坚定：“对，这只是开始。我们的青峰山农产品，一定会走出大山，让更多人知道青峰山的好东西，也让乡亲们过上好日子。”
与此同时，苏航看着张总发来的“网红抹黑计划”，嘴角勾起一抹阴险的笑。他不知道，林野和苏晚已经做好了准备，一场新的危机，正在悄悄逼近。