刘刚在快递公司仓库工作了半个月,凭借着认真负责的态度,很快就熟悉了所有工作流程,得到了陈经理和同事们的认可。可他和李计划之间的尴尬,却并没有因为时间的推移而缓解。
两人在公司偶尔遇到,刘刚会客气地喊一声“李经理”,李计划也只是点头示意,很少多说一句话。李计划作为区域经理,平时忙着协调区域内的派送业务、对接客户,很少会去仓库;刘刚也刻意避开李计划,不想和他产生任何工作上的交集。
可越是想避开,矛盾就越是找上门来。
这天上午,李计划带着区域的月度派送数据来到仓库,想和陈经理核对近期的货物收发准确率——这是他升任区域经理后,重点抓的核心指标之一。正好刘刚负责整理近期的收发记录,陈经理就让刘刚把记录拿过来,和李计划一起核对。
刘刚心里有些不情愿,但对方是区域经理,他只能服从安排,把记录拿了过来,和李计划一起坐在办公桌前核对。
“这笔从上海发来的电子产品,签收记录显示未签收,但派送员反馈已经送达,收货人也签了字,怎么回事?”李计划指着记录上的一条信息,眉头皱了起来。作为区域经理,货物签收准确率直接影响区域业绩评分,他容不得半点马虎。
“不可能啊,李经理,我明明按照派送单逐一对过的,签收记录都是齐全的。”刘刚拿起记录,仔细看了看,“这条记录确实显示未签收,但对应的派送单上,确实有收货人的签字。”
“那就是你在整理记录的时候出错了。”李计划的语气带着一丝责备,作为上级,他对下属的工作失误有着天然的严肃,“这种影响业绩的低级错误都能犯,以后工作要更认真一点。”
刘刚的心里有些不舒服,他觉得李计划是在故意找茬,仗着自己是区域经理就摆架子:“李经理,我觉得我没有出错,可能是系统同步延迟,或者是派送员在录入信息的时候操作失误了。”
“系统每周都会维护,同步延迟的概率极低;派送员录入信息后会有专人核对,怎么可能出错?”李计划反驳道,语气带着不容置疑的权威,“肯定是你在整理的时候不小心遗漏了,现在重新核对,半小时内给我结果。”
“我已经核对过很多遍了,确实没有错。”刘刚的语气也有些激动,他受不了这种不分青红皂白的指责。
两人你一言我一语,争论了起来。陈经理赶紧上前劝说:“好了好了,别吵了。李经理,刘刚工作一直很认真,说不定真的是误会;刘刚,你也别激动,我们再一起核对一遍,看看问题到底出在哪里。”
在陈经理的调解下,两人终于平静下来,重新核对记录。最后发现,确实是派送员在录入信息时,把“已签收”误选为“未签收”,而且核对人员也没发现。
“你看,李经理,确实不是我的错。”刘刚的语气带着一丝委屈。
李计划的脸色有些难看,他作为区域经理,刚才的指责确实有些草率,但也不好当众认错,只是默默地在数据报告上做了标注:“下次遇到这种情况,先排查系统和前端操作,再找自身问题。陈经理,后续要加强派送员的录入培训,避免再出现类似失误。”
“好的,李经理。”陈经理连忙应下。
这件事之后,两人之间的气氛变得更加微妙。刘刚觉得李计划作为区域经理,不仅公私不分,还滥用职权指责下属;李计划则觉得刘刚工作不够严谨,还不服管理,心里对他多了几分不满。
没过几天,两人又因为一件小事发生了摩擦。
那天下午,仓库收到一批加急货物,是客户指定第二天一早要派送的。刘刚按照规定,先对货物进行清点,确认数量和规格无误后,再准备录入系统。可李计划因为要参加总公司的业绩汇报会,需要提前汇总当天的入库数据,就亲自来到仓库,让刘刚先把这批货物的信息录入系统,后续再慢慢清点。
“李经理,不行啊。”刘刚说,“按照公司规定,必须先清点货物,确认无误后才能录入系统,不然一旦出现数量或规格不符,后续修改起来很麻烦,还可能影响明天的派送。”
“现在情况特殊,我明天要去总公司汇报业绩,这批货物的入库数据必须今天汇总进去。”李计划的语气带着命令的意味,“你先录入系统,后续再清点,就算有差错,到时候走更正流程就行。”
“那可不行。”刘刚坚持道,“更正流程会影响数据准确性,还会增加额外的工作量。而且这批是加急件,一旦出错,客户那边会投诉的,到时候影响的还是区域业绩。”
“刘刚,你怎么这么死板?”李计划的语气有些不耐烦,作为区域经理,他习惯了下属服从安排,“我是区域经理,这里我负责,按我说的做就行,出了问题我担着。”
“我不是死板,我是按照规定办事,也是为了区域业绩负责。”刘刚的语气也硬了起来,他觉得李计划作为区域经理,不应该为了自己的汇报而违反规定。
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!两人再次发生了争执,周围的同事都围了过来,看着他们,议论纷纷。
“这两人怎么回事啊?又吵起来了?”
“听说他们以前是情敌,为了一个女人结仇了,没想到现在还成了上下级。”
“怪不得呢,李经理是区域经理,想要拿捏刘刚还不是分分钟的事?我看啊,他们迟早会闹得更僵。”
“嘘,小声点,别让李经理听到了。”
同事们的议论声虽然不大,但刘刚和李计划都听到了。两人的脸色都很难看,气氛更加紧张。
就在这时,陈经理走了过来,看到眼前的情况,皱起了眉头:“你们这是在干什么?上班时间吵什么架?”
“陈经理,是李经理让我违反规定,先录入系统再清点货物,我担心出错影响业绩,他就跟我吵了起来。”刘刚抢先说道。
“陈经理,我明天要去总公司汇报业绩,急需这批货物的入库数据,让他先录入系统,后续再清点,他就是不服从安排。”李计划也解释道,语气带着上级对下级的不满。
“好了,我知道了。”陈经理的语气带着一丝为难,一边是区域经理,一边是认真负责的下属,“李经理,按照公司规定,确实应该先清点再录入,这也是为了避免出错。您要是急需数据,我让统计员先根据送货单做个预估汇总,等刘刚清点完确认无误后,再更新准确数据,这样既不影响您汇报,也不会出错。”
李计划想了想,这确实是个两全其美的办法,作为区域经理,他也不想因为这点小事闹得太难看,就点了点头:“可以,就按你说的办。”
“好的,李经理。”陈经理松了口气,又看向刘刚,“刘刚,你也加快速度,尽快把货物清点完。”
“好的,陈经理。”刘刚点了点头。
李计划没再多说什么,转身离开了仓库。他心里有些不爽,觉得刘刚不给自己这个区域经理面子,但也不得不承认,刘刚的坚持确实有道理。
晚上下班,刘刚回到家,把在公司和李计划发生摩擦的事情告诉了杨淑婷。
“他就是故意针对我!仗着自己是区域经理,就想让我违反规定,我不答应,他就跟我吵架。”刘刚的语气带着愤怒,“要不是陈经理从中调解,我们可能真的会打起来。”
“刘刚,你别太生气了。”杨淑婷安慰道,“李计划现在是区域经理,压力也大,可能也是因为要汇报业绩才着急的。你们现在是上下级,尽量别发生冲突。以后再遇到这种事情,先跟陈经理沟通,别直接和他吵架。”
“我知道,可他那种盛气凌人的样子,我实在受不了。”刘刚叹了口气,“我真后悔来这家公司上班,现在倒好,每天都要面对他,还要受他的气。”
“别这么说。”杨淑婷说,“这份工作对你来说很重要,不能因为李计划就放弃。你只要好好工作,做出成绩来,就算他是区域经理,也不能随便为难你。”
刘刚点了点头,心里稍微平静了一些。他知道,杨淑婷说的是对的,不能因为李计划就放弃这份工作。他只能尽量避免和李计划发生冲突,专注于自己的工作。
可他没想到,同事们的挑拨离间,让他和李计划之间的矛盾越来越深。
有个叫张强的同事,平时就喜欢搬弄是非。他看到刘刚和李计划之间的矛盾,就故意在刘刚面前说李计划的坏话:“刘刚,你别太老实了,李经理就是故意针对你。他现在是区域经理,手握实权,想找你麻烦还不容易?你可得小心点。”
刘刚虽然知道张强是在挑拨离间,但心里还是有些不舒服。
张强又在李计划面前说刘刚的坏话:“李经理,刘刚也太不把您放在眼里了,您是区域经理,他竟然敢当众跟您顶嘴,这要是不给他点教训,以后您在仓库就没威信了。”
李计划本来就对刘刚有些不满,听到张强的话,心里更加生气。他觉得刘刚确实是故意和他作对,不把他这个区域经理放在眼里。
从此以后,刘刚和李计划之间的摩擦越来越多,矛盾也越来越深。两人在公司见面,刘刚虽然依旧会喊“李经理”,但语气里带着疏离;李计划也总是用挑剔的眼光看待刘刚的工作,时不时会提出一些苛刻的要求。同事们都看得出来,他们之间的火药味越来越浓,都在私下里议论,说他们“因女人结仇,现在又是上下级,迟早会闹得不可开交”。
刘刚和李计划都知道同事们的议论,心里也越来越烦躁。他们都想避开对方,可在同一家公司工作,又难免会遇到。他们不知道,这样的日子还要持续多久,也不知道,下次发生冲突的时候,会不会真的像同事们说的那样,闹到不可收拾的地步。而此时的李计划,正因为区域业绩压力,打算推行一项新的仓库考核制度,这无疑会让他和刘刚的矛盾再次升级……
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