黄伟民给六个学生分了组,又给她们每个人安排了一个师傅。
林楠的师傅是刚才被黄伟民训斥的那个组长曹晓光。
此刻,他正苦口婆心的给投诉的顾客做着工作。
那顾客是一个中年大妈,嘴上像是按了个机关枪,一阵突突突,骂的曹晓光毫无还嘴之力。
“看看你们超市卖的是什么东西?我孙子吃坏了肚子,昨晚拉了一晚上,你们屁都不放一个,就想把我老太婆给打发了?”
“还有你,说话这么冲,哪像是解决问题的态度!”
“大妈……”
面对战斗力爆表的大妈,曹晓光的舌头像是打了结,根本插不上话。
“谁是你大妈?”
“哦……大娘!”曹晓光赶忙改口。
“谁是你大娘!”
“这个……那个……”曹晓光被怼的哑口无言。
大妈的大嗓门招来了不少顾客,周围已经围了不少人,眼看着局面有失控的可能。
买东西的人也开始议论纷纷,林楠知道,这样的事情要是处理不好,舆论会给超市带来很大的损失。
曹晓光已经有点毛躁了,他一个年轻人被大妈像孙子一样指着鼻子骂,要不是强压怒火,他可能早就爆发了。
“顾客是上帝……顾客是上帝……”曹晓光心里默念着。就在他不知所措时,林楠走了过来,温声细语的说道:“阿姨……你消消气,气坏了身体不划算,您的损失我们会赔偿给您,咱们有事好说嘛!”
听了林楠的话,大妈的怒气也缓和了下来。
“还是这个小姑娘会说话,哪像这个二杆子,说话像吃了枪药!”
“我……我怎么像二杆子?”曹晓光一脸懵逼。
林楠将曹晓光拉到一边,小声说:“你先别说话,我来解决!”
“你……你解决……你个黄毛丫头……”
“阿姨,您看这样行不行?昨天您买的菜,我们三倍赔偿,您看怎么样?”
林楠知道,大妈这样不依不饶,肯定想贪一点便宜。
这个年龄段的大妈,贪小便宜是常有的心态。在自家超市里,她早就领教过了。上了年纪的大妈,最喜欢做的事情就是抢超市里的打折商品。有时候,超市还没开门,她们就已经挤在外面准备冲锋了。
曹晓光还想说话,又被林楠给阻止了,平息舆论是当前最要紧的事情。
听到能得三倍的赔偿,大妈立刻喜笑颜开,一改刚才嚣张跋扈的态度。
“还是这个小姑娘会说话……”
林楠挽着大妈的胳膊去了蔬菜区,给她挑了一篮子蔬菜,大妈高高兴兴的离开了。
“哟……没看出来啊,江大的高材生还有两下子?”
曹晓光给林楠竖了个大拇指,刚开始他以为这些学生娃娃就是个鸡肋,披着大学生的外衣,没啥大用处。
看到林楠处理与顾客的纠纷游刃有余,刚才要不是有她在,还不知道要闹出多大的事情。
“哎……你叫什么名字?是哪个大学的学生?”曹晓光打量着林楠。
“我叫林楠,是江大的学生,今天过来勤工俭学,黄经理叫你当我的师傅……”
“这有什么好教的,把自己手头上的活干好就行了!”
他回过头又说:“我叫曹晓光,你叫我老曹就行……以后嘛,眼里要有活,机灵点……嗯……今天的表现就不错!”
曹晓光将自己的组员集中到了一起,打算开个会。这次顾客的投诉,已经叫他很恼火。
他先是一顿训斥,把黄经理训斥自己的话,原原本本的还给了组员。
“干活都给我机灵点,以后要是再发生这样的事情,休怪我不客气!”
训斥完组员,他还不忘介绍一下林楠。
“这是我徒弟,江大的高材生,在咱们超市打零工!”
曹晓光把“徒弟”两个字说的很重,说话间脸上都洋溢着笑容。有一个大学生徒弟,搁谁都自豪。
林楠解决了与顾客的纠纷,黄伟民听说后,对林楠的欣赏更加浓烈。
“小小年纪,能临危不乱,处理事情也游刃有余,却有大将风范!”
林楠在超市里,跟着曹晓光跑前跑后,有活也抢着干。
甚至不是她的活,林楠也主动干。
“这丫头可真是个实心眼啊!”
曹晓光见林楠这么积极,也有意无意的提醒她:“丫头,你可别这么实心,干好自己的活就行了,没必要这么拼,你这是打工,不是当老板!”
他从十几岁开始在社会上闯荡,知道人心的险恶,要是太主动,别人还以为她好欺负。
其实,林楠习惯了,在自家超市,她也是这么干活的。
果然,真应了曹晓光的话。
下午的时候,就有人开始使唤起林楠了。
起初,她没在意,反正自己也闲着,别人叫她去帮忙,那就去帮一下,没什么大不了的。可她发现有些人把自己叫过去,纯粹是给她干活。
林楠在干活的时候,她们在一旁聊着天,嘴里还一个劲的使唤着林楠。
“小林啊,把那个货摆到货架上!”
“小林啊,你把货架擦一下!”
……
林楠意识到以后,心里也是憋了一肚子火,“这帮老娘们,真是臭不要脸,看我怎么收拾她们!”
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