第二年春四月的一天,江念接到宋赫章的一通电话。
过完年再见他,他已卧床不起,可姜书棋的社交平台上,依然在晒他们的恩爱日常,叫外人看来,他们很享受退休后的日子。
此刻宋赫章躺在床上,闭着眼,眉心紧紧地皱在一起,连带着双鬓与眼尾都在颤动。
他在忍受痛苦吧?
江念想。
而此刻她也心烦意乱,烦躁地叫她无暇顾及别人。
就在来这里前的几个小时,一则关于“拾光园艺虫窝”的话题上了热搜,网友们议论纷纷,负面新闻传地沸沸扬扬。
小小的园艺店被推至风口浪尖,正遭受信誉危机。
与此同时,店铺里各花友群里也是吵地厉害,质疑派与维护派为此展开一场争论。
事情的真实情况是几天前,一位熟人在店里定制了花箱,因为跟风网上的植物要求配种一款海芋,店铺工作人员在明确强调此款海芋容易生虫的情况下,对方豪言无关紧要好看即可,结果在之后的养护中,气温回升,虫害爆发感染了几片叶子。
此客户便与门店发生争执,并在社交群组大肆宣扬其受害的夸张事实。
事情还未解决,就已在网络上传开,江念为此烦忧。
在宋赫章这里,她仍心忧该怎么处理这件事,豪言壮气地拒绝了宋陨的帮忙,可她还未找到合适的解决办法。
“嗯。”
宋赫章声音沉沉地闷吟了一声儿,听着有些虚弱。
江念收神,看向他,以为他睡醒了,这才开口问:“爸,您身体怎么样?”
“别管我了…”
“听说你遇到点儿麻烦?”
“跟我仔细说说。”
他有气无力,努力提上来口气说道。
江念紧锁眉头,他的情况,看起来实在不大好。
而眼下宋陨正在做股份清算,该告诉他吗?
宋赫章微微倾耳,又问:“怎么不说话?”
他勉强睁开眼来,扭头看她,“说来听听吧,我给你分析分析。”
“或许呀,这是最后一次教导你了。”
江念神色黯然,瞪着光亮湿润的一双眼。
宋赫章却笑了笑,道:“别怕,还能撑住。”
“怎么也不得那小子把公司接手,等你俩办完婚礼呀…”
真的吗?
江念狐疑地收起目光。
他这次,都没说要等他们孩子出生…
她舔了舔略微干燥的嘴唇,心平气和地说道:“这次风波,起因于一位做花园茶咖的客人,也算是很熟的客人吧,合作了有几年了。”
“这次她们来店里订做花箱,设计师明确说明那款植物容易滋生虫害不建议,对方却坚持要种,结果就是几片叶子确实生了虫,对方就咬定门店的环境有问题,说在我们这儿买的花将她店里全部花都感染了怎样怎样。”
“而事实是,她夸大其词,根本没有别的植物感染。”
“哦,你怎么解决的?”
江念摇头,“不能说解决,目前就针对她的情况做了处理与虫害预防。可这,远远不能解决我们所遭遇的问题。”
江念接着又吐露道:“对方口中所说的虫害,就是那么几片叶子,并非全部植物遭到感染到不可挽救的地步,店里派人专门去维护用药,将她们门店里里外外是不是从我们那儿选购的植物都防治了一遍,而对方说什么呢,说已经留下了隐患,说将来买的新植物要是生虫都是我们,说她们宠物也会因为那些红蜘蛛受到影响…”
她无奈摇头,“他们真是苦口婆心各种解释说明,对方就是听不进去一点儿,还否认自己坚持要种植的事实,说是设计师给推荐的。”
“栽赃陷害,这是无言以对。”
“你怎么不干脆给她全换了?这成本很高?”
“倒也不是。”
“我是觉得售后已经处理过,再没有售后的必要。”
“做多只是在给自己定罪。”
“哦。”宋赫章应着声儿,“这也不算个什么大事情。”
江念重重应道:“对啊。”
“我觉得不是我们的问题,是对方的问题。”
“即便是我们失误,也积极处理过了,可一点儿用都没有。”
宋赫章问:“确定积极处理过了?”
“当然!在我看来,从头到尾,都没有什么问题。我们明确说明那款植物易有虫害,是对方执意要选,店里送货也是配了杀虫药的,她们一瓶没用。”
“在收到店铺反馈后,我就看过她的植物,就那么几片叶子,要么摘掉,要么正常用药,三两次就可以解决。对方倒好,在别的群组大肆夸张事实污蔑诋毁,这我不接受也不能忍受。”
“更讽刺的是,我约对方出来吃饭要谈谈这事儿,对方又表现地愧疚又抱歉又讨好的,说都是熟人是朋友,以后
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还要合作,说她的行为是无心之过…”
“简直不要太逆天!”江念气到白眼。
宋赫又微微笑,“看来遇见不懂事儿的人了,怪倒霉的。”
江念情绪彻底爆发,“可不是嘛。”
“她也就算了,可她那么一说,越来越多的人参与其中,跟风诋毁,无视事实,针对结果妄加定罪。”
“大棚里种个菜是不是也得做防虫,那么大森林里都要定期维护做虫害治理,我们身处大地上,怎么可能只有人类存在没有别的生物存在?”
“那么几片叶子,怎么就至于毁灭她那儿全部植物了!”
说罢,江念气呼呼地又道:“没常识真可怕!”
宋赫章却笑了笑,道:“也不全是跟你对立的吧?”
“那自然,会养花的人们都会觉得这是很寻常的事儿,都知道要怎么针对处理。也有不会养但谦虚好学的,跟人一科普一讲也能听得进去,但这都是少数。”
宋赫章又道:“对于大部分来说,你店里的花有虫,这还是很吓人的呀。”
江念无奈,她知道也见识了结果论的可怕。
“我知道。”
宋赫章提了提口气,继续道:“阿念,什么话制造问题,就能以同样的话解决问题。”
江念专注地听着,她期待眼前这位企业家能为她指点迷津。
“你可以这样给客人介绍,说店里所售盆栽全部做了预防处理,无虫到手。”
江念不解,“虫子是不可避免的,从生产基地到批发市场再到实体零售店,这其中每一个环节都有可能遭遇感染,甚至客人拿回去,养护过程中都有可能生虫。”
“不是这样喔阿念。”宋赫章郑重道。
“这世上的大部分人啊,就是一阵风,是他们一会儿被带到这里一会儿被带到那里,才形成多种多样的经济文化。”
“风都只管吹的,所以你就直给,他们想要什么就给什么,至于之后的事儿,根本不足一提,只需要稍微用点儿心,就可以完善好。”
江念如醍醐灌顶,豁然开朗。
“可是,爸,我现在该怎么办?”
“都已经上热搜了。”
“上就让它上吧,也就一天的事儿就下来了,再过段时间,人们也就压根忘了这回事。”
“每天有多少信息要灌输到人们的生活中去呀,你只管脚踏实地做好自己,问心无愧,就经得起考验。”